一
阿艳给我发来信息，说公司遇到一个难题，要我帮忙解决。
公司在云南的分公司需要人员支持，于是派了三个员工出差，时间是一个月左右。
结果这个员工不去，安排的另外两个员工，看到前面的人都不去，他们也不去，于是她再另外安排三个人去，，也不去，说：你安排他们都不去，凭什么让我们去？
并且他们还一起在公司的工作群里发负面消息，态度非常强硬，问我该怎么办？
这些员工进厂时就签了合同，是要随时派去外地出差的。多年来大家都墨守成规，自从前两天那个员工拒绝出差开始，这几天所有员工都开始怠工，导致工作无法正常开展。
阿艳是公司的HR，她也非常头疼。
她把合同发给我看了一下很明显是公司的制度出了问题，但是合同是之前签的，如果就以这些理由解除劳动合同，风险非常大，很有可能就会导致违规解除。
二
中午回家做饭的时候，我一直在思考这个问题。
我把洗过菜叶的水直接倒在水池里，但是水池很快就满了，洗过菜后的水浑浊的，满满的在水池里打转。
我把手伸下去，在水池的出水的地方有几个菜头堵住了。导致了整池的水都没法排出去，越搅越混。
于是我伸手把那几个菜头清理之后，水池里的的水就顺畅地流走了。
三
还是要找到那个“菜头”，找到问题的根源，才能让水正常流动。
于是我下午去了趟他们公司，协助阿艳一起和第一个员工进行沟通，找到他不出差的原因，有哪些需求，员工刚开始情绪非常激动，我们让他说说自己的想法，并一一做了解答之后。
其实找到问题的症结，解决了“菜头”，其余的事情也迎刃而解。
员工提出三个问题：
1.出差的票由谁买？怎么买？坐火车、高铁、还是飞机过去？
2.到那里之后住哪里？在哪里吃饭？公司有没有安排食宿?有没有书面文件，还只是口头说一说。如果到那里之后，没有安排吃住该怎么办？
3.出差有没有出差补贴？我在公司这边有租的房子，一下那么远过去，出门都是要花钱的，不可能出了差让我自己贴钱。
我觉得员工提的这些要求根本就不过分，没事就和燕沟通一下，每一个问题书面的形式回答他。
员工当天下午就同意出差了，其余两个上午还在群里闹事的员工也同意出差。
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