产品经理很重要的一个工作是研究用户行为及其背后的原理。那具体要研究什么样的用户呢？
俞军在产品方法论里解释说，产品经理要基于现实世界，研究宏观背景和微观场景下的用户行为及背后的原理。这里我们拆解几个关键词：现实世界、宏观背景、微观场景。
现实世界
现实世界是由物质、生命、意识组成的。产品经理更多是研究人的意识。每个人的意识是不样的，但又相互影响。产品经理要研究人在具体现实行为背后的意识是怎样的，从而推测出用户在未来某种情况下的行为。这是一个不断变化的动态过程。
不是很理解也没关系，只要记住，产品经理研究的是现实世界的人的行为即可。如果理论和现实出现了偏差，那一定是理论错了或者需要完善理论。
宏观背景
用户的主观认知和偏好是由先天基因和后天环境共同决定的。所以理解用户所处的外部环境很重要。环境会影响人的行为，这点很好理解。例如在巴西国家，大家喜欢聚会，但会默认AA制。所以大家散会回家后会经常一起打一辆车回家。而中国不一样，至少目前来看，AA制占聚会的总比例还是偏低的。所以在两个不同地区，针对AA制度设计支付功能的优先级就不一样。
微观场景
微观场景是直接影响用户当前意识的环境。用户在不同的微观场景里，意识和行为都会有所不同。很简单的一个例子，在出行上班的场景里，如果时间充裕，我会选择地铁出行。但如果某天来不及要迟到了，我就会选择打车。而在接送客户的场景里我会打专车。
我们研究用户的时候要在这三个条件的约束下进行分析，用户不是自然人，而是需求的集合。俞军在产品方法论里说，只有掌握了这套用户模型的产品经理，才算是一个合格的产品经理。
参考资料：
《俞军产品方法论》
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