职场沟通技巧

    升职加薪，职场中永恒不变的主题。能否掌握沟通技巧，将影响一个人的职业生涯。小到跟同事交流，大至向领导汇报，学会沟通技巧无疑是职场人士最重要的技能。

很多人并未学习沟通技巧，在职场中屡次碰壁。一个人能否升职，从学会沟通技巧开始！

1. 明确沟通目的

很多人跟他人沟通随心所欲，没有设定明确的目的，最终往往失败而归。

我们在跟别人沟通时，提前将目标写下来，目标越明确，成功的可能性就越大。在定制沟通目标时，要具体可实现，避免太过笼统。

小刘在某大型公司工作，由于当地工期延缓和加大员工培训的需要，需向领导申请额外经费。当时小刘制定的目标是：“让领导加大资金投入”，但这个目标太过笼统，很难达到可衡量的标准及让领导信服的效果。

小刘见到领导后说：“领导最近项目资金短缺，特向您申请加大经费的投入，谢谢”，由于目标的模糊不清，领导只好说;”你说得没啥事实依据，容我细细调查。”就这样项目经费的审批一度搁浅。

我们跟他人沟通时，首先要定制一个清晰可观测的目标，如小刘可制定为：“通过这次谈话，领导将同意审批10万元经费。”一个清晰可执行的目标，更易使他人信服。

明确沟通目的，是我们跟他人沟通的前提。目标越明确，成功可能性越大。

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2. 以他人利益为基础

从对方利益为出发点，阐释达到这个目标的原因，更具说服力。

很多职场人士跟他人沟通时，一味强调自己的困难，根本不考虑对方的利益，这样的沟通很难取得成效。

就如上例中，如果小刘说：“领导您好，由于项目延缓造成了滞后金，且部门的员工需要加大培训力度，故需跟您申请10万元额外经费，具体经费条目已在这个表格列出，望您审阅。”

如果你是领导，内心肯定是拒绝的，因为小刘一再强调自己的利益，很难使人信服。

我们应该站在领导利益的角度来说服领导，这样的沟通更加高效。

比如小刘应该这样说：“领导您好，为了避免咱公司产生更大的滞后金，我们需要提前把进度赶上。青年员工的技能将决定咱公司未来的发展，且他们技能的提升将极大提升工作效率，故跟您申请10万元的额外经费。具体条目列在此表格上，还望您过目。”

我们以领导的利益为基础，沟通时一直强调公司的利益，这样不仅领导会认为我们是为公司发展献计的好员工，也利于目标结果的实现。

以他人利益为基础，是沟通的核心部分，利于对方接受并产生良好效果。

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3. 一句话陈述要点

沟通的最后，我们要用一句话陈述要点。总结前文，明确要点，增强说服效果。

当我们跟领导沟通原因后，最终我们需总结前文，否则直接结束略显狼狈且消弱了说服效果。

一句话陈述要点，是最后的点睛之笔，增强整体说服效果。

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升职加薪，从学会沟通技巧开始！明确沟通目的、以他人利益为基础、一句话陈述要点，学会3步沟通技巧，将更具说服力，使沟通效果更佳！