归因分析–行动的指明灯

作者: 椰子数学 | 来源:发表于2019-04-11 07:09 被阅读24次

    伟大的哲学家尼采曾经说过:“因果关系是人类最危险的关系!”人们对于归因总是出现认知错误和自我服务偏差。对于自己的成功与别人的失败,我们倾向于归为内因,是个人因素造成;对于自己的失败和别人的成功,我们倾向于归为外因,是环境因素起主导作用。事实上真的如此吗?我们了解什么是归因吗?知道如何归因吗?知道归因偏差吗?今天好好谈谈这几个问题。

    1.什么是归因

    归因是指我们对他人或自己的行为结果进行分析,推论其原因的过程。

    可见,归因间接对象包括自己和他人,归因直接对象是人的行为结果,归因的内容是推论行为结果的原因。

    我们为什么要归因呢?

    归因的目的在于能预测、评价人们的行为,以便对环境和行为加以控制。
    简单讲,就是找出一种行为背后真正的原因,然后指导今后正确的行动。
    比如一个人成功了,对其正确归因分析,可以吸取好的方面,让我们学习践行。如果一个人失败了,对其正确归因,可以吸取经验教训,少走弯路避免错误。比如对自己行为分析,我希望每天早起,但目前没有早起,对自己行为分析,就能找到真正原因,以达到自己想要的结果。

    所以,归因就好像医生看病,正确的归因就能找出病根,对症下药。

    现实生活中也很多归因的现象,比如有本书叫《高效能人士的七个习惯》,其实就是对成功人士的成功进行内部归因,提取共性做法,我们加以学习使用。还比如说市面上的成功学,也是一种归因总结,总结成功人士的思维习惯和行为习惯,只是成功学的有些归因不一定准确,有些归因有些片面,所以我本人不是太喜欢。那如何归因比较准确呢?

    2.如何归因

    在归因学术上,有很多理论家,比较经典的有三种,海德的内因外因归因理论,凯利的三度归因理论,韦纳三维六要素归因理论。

    • 海德的内因外因归因理论

    海德认为,事件原因无外乎两种:
    内因:情绪,态度,人格,魅力
    外因:外界压力,天气,情绪等

    下面一起来做一个案例分析,比如我们大多数人有个陋习:爱拖拉。为什么?1.对所要做的任务不感兴趣,恰好别的事情更有趣,简单讲就是要做不喜欢的事,内因;2.对时间控制不好,不能自律,拖拉成为习惯,内因;3.任务难度过高,压力过大,完成困难,外因;4.任务不紧迫,还有时间缓冲期,外因。其实细分还有很多共性特征,针对每个人,也有一些个性特征。但拖拉的背后,本质还是内因为主,是一个人对时间的控制力太差,没有规划好什么事情在什么时间做。
    类似案例还可以做很多,只要你愿意,生活中有很多的行为结果,有些是常态的,有些是偶然的,都可以用内因外因的思维对其分析。

    • 凯利三度归因理论

    凯利认为,人们对行为归因总是涉及三个方面的因素:
    (1)客观刺激物:外因
    (2)行动者:内因
    (3)所处关系或情境:外因
    每一种因素的归因取决于三个行为信息:
    (1)特殊性:
    行动者是否对同类其它刺激做出相同的反应,
    (2)一贯性:
    指行动者是否在任何情境和任何时候对同一刺激物做相同的反应,即行动者的行为是否稳定持久。
    (3)一致性:
    其他人对同一刺激物是否也做出与行为者相同的方式反应。
    我们还是来实际案例分析理解:
    我简书上,有个简友留言说,他的朋友对他的态度不友好,为什么?
    其实这个信息量太少,不好分析。但我们可以根据凯利三度归因理论去全面覆盖。
    我们分析的对象:即行动者是简友的朋友,分析的行为是对他不友好,方法是根据行为信息确定是哪一种因素。简友以下简称JY,简友的朋友下面简称PY。
    ①PY对别人挺友好的,PY一直是一个很和气的人,但唯独对JY不友好,这体现出PY不友好行为的高特殊性,低一致性,低一贯性,归因为客观刺激物,也就是JY的行为导致PY单独对他不友好,可能有误会,也可能性格不合。总之,PY的不友好行为原因肯定是JY造成的,我们只是分析这个行为的原因,不管这个原因对不对,合不合理。
    ②PY对所有人都不友好,PY一直以来对人都不友好,PY对JY不友好,这归因于行动者本身,也就是PY这个人待人本身不友好,对谁都一样。
    ③PY平时对JY挺友好的,对其它身边人也挺友好的,只是某一次因为某事,对JY特不友好的,这其实不友好行为就是低一致性,低一贯性,高特异性,归其原因应该是当时的情景和环境造成的,PY对JY没什么意见。

    从这个分析,我们可以看出,一个人对他不友好,是行动者原因还是观察者原因,还是特定环境造成的。这样就可以找对原因,避免臆测,解决问题。

    • 韦纳三维六要素归因

    六要素指:
    能力:内因
    努力:内因
    任务难度:外因
    运气:外因
    身心状况:外因
    其它因素:外因

    三维指:
    控制点:能力,努力,身心状况属于内控点,其它属于外控点
    稳定性:能力和任务难度相对稳定
    可控性:努力程度属于可控,其它相对不可控

    还是举一个案例来分析,比如一个学生没有完成作业,对这个进行归因分析和指导。
    内因分析:
    能力方面:成绩不好,做题效率低,做不完
    努力方面:做题不够努力,没有全力以赴
    身心状况:可能学习没有信心,抵触学习做题
    外因分析:
    任务难度:老师布置的题大多不会,没法做
    运气:运气不好,总是找不到思路,做错题
    其它因素:学习压力大,学习任务重,时间紧

    可见,对没完成作业这件事做一个综合分析,然后再根据学生的个性情况,对原因分析做一个加权,就能找出没有做完作业的真正原因。对于下一次布置作业,可以选择:
    任务难度与学生能力匹配,鼓励学生,重视作业,给与自信,调整好学生的身心状况,下次需严格检查,让学生努力完成作业。因此,正确的归因,能很好单位指导行为。

    正确归因,能看到本质。错误的归因,能误导行为。有哪些归因偏差呢?

    3.归因偏差

    归因偏差原因很多,有可能是认知局限,也可能是动机不一样,也可能兼而有之。很多情况下,由于自我服务偏差,行动者~观察者效应,常常将自己的成功和别人的失败归为内因,是努力造成;将自己的失败和别人的成功归为外因,是环境造成。常见的归因问题有:
    浅层归因:
    只从直接原因分析,不从根本原因入手,作蜻蜓点水似分析,不做深刻剖析
    外部归因:
    在对自己的行为归因时,常不注重自我解剖,而抱怨环境
    片面归因:
    不全面客观把握整体分析,只见树木不见森林,只论一点,不及其余。
    消极归因:
    用一些不可控制因素和及其稳定的因素来解释自己的行为。如禀赋,天资等。把自己的行为原因归结到不可改变的因素上。

    最后,我们要注重正确的归因,避免错误的归因。找到深层次的归因,而不是浅层次归因。只有很好的归因,才能解释带来的果。也只有正确的归因,才能带来将来的果。所以,归因分析,是我们行动落脚的总结点,也是我们启程前进的指明灯。在日常生活中,常思考,常应用,定能拨云见雾,看到本质,具备洞见。

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