很多时候，咨询的人心里已有了答案，来咨询只是想确认自己的决定是对的。
故事的开头是三个因偷盗而逃亡的三个小偷，对于他们自己的未来，他们也是迷茫至极，于某种程度而言，他们也是需要获得帮助的求助者，只是他们或许没有意识到而已。而因为其中一个小偷无意间发现的杂货店，成了他们逃亡的一个暂时落脚点。在这个店里，他们发现了人生中的不可思议——这是一间可以沟通过去与现在的杂货店，一间可以留住时间的屋子，一个可以帮助迷茫的人的信箱。一开始他们只是无聊才会回了信，但却在他们无意中帮助别人解惑时，一切仿佛有一种无形的线把他们连接起来。从三十二年前到现在，从一个不认识的人到这个人与他们的孤儿院有直接或间接的联系。他们帮助了这些素不相识的人，兜兜转转，不料最后他们也得到了救赎。
咨询，真的是一种很神奇的力量。它的作用，或许你表面上看不到，但在咨询之后，来访者对探索自身有一个更深入的了解。在这之前他们内心深处不愿面对或提及的事情，在咨询中，可以再一次直面自己，深深地剖析自己。他们可以学会思考自己的行为背后隐藏的意义，做出自己心中最为渴望的决定或者珍惜自己一生中最为珍视的情感~
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