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站在客户的角度想问题

站在客户的角度想问题

作者: 像荼蘼一样 | 来源:发表于2020-02-25 22:45 被阅读0次

    今天因为之前的一件事,差点酿成大错。虽然到目前没有什么恶果,可我以后再也不这样了。心里太难受了,特别想流泪。

    成年人做事情,要为自己的言行负责。做之前就要想到,这样会有什么后果,以及后果自己承担的起吗。若是心里脆弱,能力不足,算了吧,别给自己惹事。

    下午的时候和同事讲,我是真的一步一步重新慢慢来,就好像已经拥有了,而我不介意,从零开始。

    怎么个重新来?

    这段时间,因为疫情的关系,业务量不多,老客户能做的也做了。于是我开始开发新客户,以前经历过的事情,重新经历一遍。怎么问候的,怎么和客户交谈的,怎么让客户对我有印象的,能用的方法都用上了。这努力劲头,大概我刚从业的时候才有。

    可我觉得还不够,我太容易知足了,努力一点就觉得跟拼了命似的。今儿在椅子上坐了一下午,除开喝水时间,没离开过电脑。心里就盘算着,我多做一点是一点,能加一个客户就加一个客户,能聊一句话就聊一句话。

    怎么说呢,成效是有的,而且换了种思维方式去聊。比如,不能光推业务,你得站在客户的角度想,假如我是客户,有人向我销售东西,怎么样才能吸引我?

    有些人本身不太需要,我就会跟他说,有熟人需要就介绍给我,跟他分成,合作共赢。有些人本身已经做了某个项目的,我就从他平常的业务需要着手,比如专利,这个一年四季都有需求,只要是开发了新产品。

    有些人连公司都不打算经营了,那我就告诉她,公司不经营了,要及早注销掉,否则对以后贷款投资有风险。这样,客户哪怕没有业务可做,也觉得你是站在她的角度为她着想,既然是为她着想,那就会有一个好印象。以后若是有这方面的需求,而你后续又跟客户保持联系,客户会找你的。

    一个劲的给客户推业务,客户会很反感的。你问问自己 ,一个房地产公司的业务员一个劲地给你推房源,你实在不需要,但他还是在电话里或者微信里说,这个房子如何如何好,买房是投资呀,钱放在银行不好呀,你烦不烦?

    作为一个销售,我接到此类电话还算客气的,只会跟他说,现在不需要,谢谢你呀。若是他还在讲,我不会佩服他的坚持,只会觉得很烦躁。若是他换个说法,那我加一下您的微信,以后您有想了解的都可以找我,那我还是很乐意的。当然了,这要排除掉一点需求都没有的人。一点需求都没有的,微信不会加的。

    今天总得来说,工作效果还算可以。唯一的不足就是中午没午睡,身体有点儿困倦。真是午睡不能少呀。30分钟的小憩是为了下午更好的奋斗。

    明日继续吧。加油!

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