#每日三件事，第612天#
不是奉行深思熟虑的意见分歧，观点错误并作出糟糕决策。
你和朋友一起去朋友推荐的一家餐馆吃饭，朋友说我非常喜欢这家餐馆的菜。你一般情况下会说那就去常常，等你吃完饭后朋友问你的时候，你通常会说不错，我也挺喜欢的。而实际上，你可能根本不喜欢这种风格的菜系。不愿意表达分歧的原因，是你误认为分歧就是冲突。你得学习这种技艺，在交换意见时努力让你和对方都不出现这种反应。
当两个人的观点截然相反时，很可能有一个人是错的。搞明白是不是你错了，对你有好处。所以，你必须领会并感激这种技艺：深思熟虑的意见分歧。在深思熟虑的意见分歧中，你的目标不是让对方相信你是对的，而是弄明白谁是对的，并决定该怎么做。
要做好这一点也不难，就是让对方觉得你在试图理解他。这是沟通中非常重要的一个特质。每个人都渴望被人理解，被人尊重。你能理解我的苦衷，你能理解我的想法，你能理解我的感受，那么我就能对你做出让步。你的理解在我看来就是你和我有一致性。
沟通、谈判就是因为双方出现了分歧。如果因为存在分歧而变得愤怒的话，那真的毫无意义，愤怒并不能解决分歧。相反，出现分歧的时候就是学习的时候。在学到东西后改变想法的人才是赢家，顽固的拒绝学习的人是输家。
在错误的观点上做出糟糕的决策，没有奉行深思熟虑的分歧。这才是人类最大的悲剧。
怎么避免这种悲剧呢？
微笑着面对分歧，认可对方的感受，从分歧中学习对方分析问题的逻辑和思路。不要让分歧演化成冲突，更不能让分歧中断了大家的协商。
面对分歧，再次明确一下双方的目标，在双赢的基础上解决分歧。如果还是不能达成一致的话，那就求同存异，在不影响共同目标的情况下保留分歧。
读《原则》有感。
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