2023年3月26日 星期日 晴
前文说到“微笑不花费什么,但却永远价值连城。”当装潢富丽的科尼克亚购物中心即将开业时,负责的经理却着急犯难,因为导购小姐的服装款式还没定下来。
经理望着七家服装公司送来的竞标样品,尽管设计各有特色,但还是感觉缺了点什么。为此,他不得不打电话向老朋友——世界著名时装设计大师丹诺.布鲁尔征求意见。这位时年83岁的老人听明白了朋友的意思后说:“穿什么制服并不重要,只要面带微笑就足够了。”后来,凭借微笑的服务,科尼克亚成了时尚之都最大的购物中心。
这位老人的话让我想起前不久记录的“自助”小文,我为啥总觉得少了点啥呢?现在觉得其中之一就有机器不能带给我们一份面带微笑的服务吧。微笑是一种含意深远的身体语言,是沟通人与人心灵的渠道。它可以缩短人与人之间的距离,化解令人尴尬的僵局,可以使别人从见到你的第一刻起,自然而然地产生一种安全感、亲切感、愉快感。每一个发自内心的微笑,所具有的神奇力量往往是无法估量的。
《小王子》的作者安东尼就有着“微笑把他从gui门关拉回来”的真实经历。二zhan前,安东尼参加西班牙内zhan,打击fa xi si分子,后来陷入魔掌。在yu中,看守的守卫一脸凶相,态度也极为恶劣。安东尼认为自己第二天绝对会被拖出去bi了,于是陷入极度惶恐和不安中。
为了缓解不安,他翻遍口袋找到一根香烟,却没有火柴,他鼓起勇气向那守卫借火。那刻骨铭心的一瞬间被安东尼细腻的文笔记录下来:“当他帮我点火时,他的眼睛无意中与我的相接触,这时我突然冲他微笑。我不知道自己为何有这般反应,在这一刹那,这抹微笑如同鲜花般打破了我们心灵之间的隔阂。受到我的感染,他的嘴角也不自觉地出现了笑意,虽然我知道他原无此意。他点完火后并没有立刻离开,两眼盯着我瞧,脸上仍带着微笑。我也以笑容回应,仿佛他是个朋友。他看着我的眼神也少了当初的那般凶气……”
尔后,安东尼和那守卫聊了起来,对家人的思念和对生命的担忧使安东尼说话的声音渐渐哽咽。后来,守卫竟然一言不发地打开铁门,悄悄带着安东尼从后面的小路逃走了。微笑,就这样创造了生命的奇迹。
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