最近见多了奇奇怪怪的事情，对一个奇葩售后已经开始习惯了。
晚上，我带俩娃正在吃饭。
手机上的信息叮叮咚咚的不停地传出来。
我拿起手机一看，有售后了。
客户上来就质问我，她只是来我 店铺看看价格，怎么就帮她下单了呢。
我跟客户解释，这个下单，只有客户自己操作。
我们没法帮客户下单。
我顺手帮客户查了一下物流信息，发现十天前就签收了。
我告诉客户，商品她已经签收了。在她家附近的快递驿站。
客户说，她没有收到我的快递。
我告诉她，我们店里发的是京东快递，她之前签收的京东包裹，就是我发的。
客户赶紧看了一下家里的包装和快递，发现正是我发的那件，只可惜，她早就拆包用了。
看到这个结果，客户气得直骂娘。
客户说，那天她正好在某音上也下单了，就以为是某音发来的。没想到，是我店里发过去的包裹。
她不能冲我发火，因为她在我的店铺里下单了，我就得在正常发货。
只好去找平台客服。
平台客服装傻，直接帮客户退款处理。
我的商品都发出去了，客户也都签收了。
退款是不是也要原样给我退回来呀。就这样退款，我也不能干啊。
接着我又收到了平台客服的警告，说客户投诉我。
我赶紧联系客户，客户说没投诉我。
只是投诉平台。
没想到平台立马把球踢到我在我这里来了。
好在我接到投诉警告的时候，是心平气和的找客户的。
要不然的话，以客户的性子，肯定把我投诉得我申诉都找不到地方。
在接到警告期间，我跟客户解释了事情的来龙去脉。
客户见我这般委屈，主动签收了订单，还给了好评。
通过这件事，我明白了，做事真的不能急，越急越容易出乱子。
就算天塌下了，也要冷静的思考一下，什么姿势躺下不那么痛苦。
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