这是润总最新的微信公众号（刘润）文章，是润总在看了《习惯力》这本书后提炼出来的想法。想改掉职场沟通的坏习惯，先从戒掉这8句话开始。我搬过来给大家看看，供大家参考。在改变行为之前，需要先知道行为背后的心智模式是什么。
1、停止说“不，但是，然而”
很多情况下，我们都说过这个句式，你回想一下最近一次有这样对话是什么情况。说but的模式是，but之前的都不重要，but之后才是有价值的观点。那么对方接收到的就是，提升了想法质量但却降低了执行积极性。可以把great...but...换成yes....and....
2、停止说“我知道了”
下属过来报告一件事情，然而你在半小时之前已经知道了。那很可能你就会回答说我知道了。这个背后的模式是会告诉对方我知道的比你多，我懂的比你多，不要来浪费时间。当别人来告诉你一件你早已经知道的事情时，就只需要说一句，谢谢。不用再说别的。像收到礼物一样，不管喜不喜欢，贵不贵，有没有用，都应该真诚地表示感谢。
3、停止说“这行不通”
当有人来找你沟通事情，你是否总会提出，这行不通。这背后的模式是，除了想要证明自己更聪明更有经验，再则就是想要树立权威，和强大的否决力。这样会把负面情绪蔓延开来，得不到更好的讨论，自然就得不到更好的解决问题的办法。
4、停止找借口
工作中，你会有上班、开会迟到的情况，但你都会说，非常抱歉来晚了，因为路上太堵了。这背后的心态是来晚了和我没关系，是有客观原因导致的。想要撇开自己的问题，找借口证明自己没有错。这时候应该说，抱歉，对不起。结束，闭嘴，别解释。要承担责任，而不是找借口。
5、停止说“我这人说话比较直”“我就是这样的人”
当一个人说出“我这人说话比较直”，看上去像是说我是个直接的人，但潜台词是：我下面说的话可能会伤害到你，但对不起，我对此毫不在意。而说出”我就是这样的人“，是把自己的缺点标榜为特点：也许这是我的缺点，但对不起，我不打算改了。
这两句话背后都有一个共同的特点，就是对自己的放弃。他们放弃了用一种别人更能接受的方式去沟通交流，也放弃了改变的意愿。
当然在这些语句的心态模式之下，未必每个人都是这样的想法，也许你在说出这些话的时候，依然处理的很好。这是能力，也是需要根据不同的场景和现场情况来设定，是否需要改变沟通方式。高效沟通，利人利己。
职场中需要戒掉的几句话
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