文|萌
像一个CEO一样思考
要成为领导喜欢的员工,首先你得跟得上领导的思路,这里说的可不是什么拍马屁的事情,而是你得像领导一样思考问题。
比如你接到投诉的电话,作为一个普通员工,你的想法肯定是多一事不如少一事,然后敷衍敷衍就了事。但是如果是领导的话,她肯定想知道投诉电话是针对哪一个方面的,为什么为造成客户不满意,改进的措施有什么,怎么了解改进后是否满意。你如果这样站在领导的角度一想的话你会多问对方几个问题,然后做好记录,根据记录再到不同部门进行核实,找出解决的办法,然后给领导汇报,解决之后给投诉的客户回复。
这样一系列工作下来,你可能会多做很多的事情,肯定没有敷衍了事那么轻松,但是你收获的是什么?是了解企业工作流程的机会,是和多个部门沟通合作的机会,是分析和解决企业问题的机会,是和领导亲密接触的机会。
所以我们遇到问题一定要像领导一样,站在企业全局的立场上思考。
如同医生一般诊断病症,对症下药
我们要像医生为自己看病一样,对企业存在的问题做全面的体检。这里并不是说你刚刚进入企业就走到领导面前,说我觉得这里不好,那里需要改进。而是你在企业的任何部门,都能够发现可以改进和提高的地方。
照着老师给自己打分
我们是最了解自己又最喜欢欺骗自己的。每一天我们完成了多少工作,有没有尽全力,我们自己了如指掌,只是很多时候,我们不喜欢如实的评价自己,总是自己给自己找很多借口。殊不知一旦开始找借口的时候,我们就会一而再再而三的找到各种理由,原谅自己荒唐,并且一直原谅下去。
所以要每天都对自己进行复盘,并如实的评价自己,然后改进。
今天我可是会为自己打88分哟,你呢?
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