【我学】
用好反问与设问。
反问和设问,看起来是两种提问的方式,但其实本质上都不需要对方回答,或者说对方回答与否并不重要。
说话者是在强调某个确定的答案,也就是明知故问。这类句式常和“难道”“怎么”等反问词连接,用疑问句的形式表示确定的意思,其目的是加强语气,增强表达效果。所以反问句往往是表达强烈情绪或者意见的提问方式,它比陈述句更有力量。
“难道你不认为我们应该开车去吗?”“连马云都在不停学习,我们有什么理由松懈呢?”“难道你不觉得西藏是个很好的旅游的地方吗?”
因为反问句能够更加鲜明地表达情感,因此往往会应用于强有力的写作、慷慨激昂的演讲、推心置腹的说服、针锋相对的辩论,或者义愤填膺的情绪表达中。很多激励人心或引人思考的名言,都是用反问这种表达方式。
其实不仅在销售场合,在管理沟通中也是一样,连续性地发问然后自问自答,在冲击对方深层次的思维方面往往效果更好。
“小姐,您想想看,不管您买什么手机,您肯定要每天频繁使用吧?如果手机质量出了问题,怎么办?修手机是不是也会影响您的工作?其实现在手机性能都差不多,建议还是要买个大品牌有保障的。价格只贵一点,但买得放心,用得舒心,拿出来也有面子,您说是不是这个道理呢?”
【我思】
反问:鲜明表达情感,加强语气,确定答案
设问:自问自答,避免尴尬,引发对方深层次思维(讲事实,拉场景,说危害)
两种提问,对方回答与否不重要,重要的是让对方确定答案。
这两种提问方式生活中都用过,不过是无意识的在使用,现在可以有意识的再去练习。
【我行】
练习反问,设问。
@《提问的秘密》
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