今天上午应孩子学校老师邀请，参与了一场家长与学校纠纷的调解。
前几日孩子与孩子之间发生了肢体冲突，通过学校老师调解，家长之间达成谅解协议。然而一位家长因另一位家长言论不当，便找学校找个说法。
在参与过程中，我感受到这位家长情绪有些激动，于是我根据丹尼尔·格尔曼情商一书中情绪感染的技巧，慢慢化解了这位家长的情绪。三个步骤：分散注意力、同理心、转移注意力。老师看到我成功化解了家长情绪，很是佩服。
之所以得到老师的佩服，是因为我得益于加入拆书帮的拆书学习。拆书学习是帮助自己将书中的知识点内化，并运用到生活中去。
成人读一本书确实很难，时间和精力。而拆书学习正是帮助我们成人解决了这一难题，真正帮助成人提升的好方法！
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本文标题：02-泡菜-参与学校与家长调解
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