修炼两种能力:解决问题的能力,服务他人的本领。
人与人的关系无非三种:喜欢的,讨厌的,不相关的。想得到别人的喜欢就利他,顺应他,尊重他,爱护他。想让别人讨厌一个就足够了,责备他。至于不相关的,就不用动心思了。
顺着别人心思去说话,才能达到自己的说服目的。
人与人之间一定爆发矛盾冲突,都会尽力想办法,打压对方,为了取得胜利,不择手段,不再有道德可言。不想失德近害,置自己于不利之境,最有效的方法就是避免冲突。
人一旦感受到了自已不被你所尊重,他就会对你产生恶感,甚至用不良的言行去打压你。所以尊重别人,能得到别人的好感,可以无害,有益。
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