一大早，心情美美哒，因为今天休息，也刚好有时间带儿子去医院打疫苗。以前也来过，感觉这个医院的服务态度也就一般般，没多想，办完事就走了。这次不知道是不是来太早了，挂号处的靓女还带着起床气来上班呢？问她问题她摆着一张臭得不能再臭的脸，竟然不回答我，美美的心情瞬间感觉有点凉凉的。
当时我在心里开导自己，“没事，没什么大不了，别拿别人的错误来影响自己的心情。”于是我不放在心上。
挂了号看完医生，来到打疫苗处，这次流程跟上次不一样了，问她们，护士也是一副爱搭不理的态度，还是旁边一个好心的妈妈告诉我拿疫苗本上的二维码区取号。
取完号去登记的时候，那个护士说话语气很不友好，说我用错二维码了，应该用里面那个，下次记得用里面那个。这时我心里已经开始不爽了，说了句，“下次不会再来这里了。”
“你下次想来还不一定能来得了呢？”那个护士很嚣张地说。
听到她这么说，我来火了，因为孩子在我身旁于是我压低声音跟她辩了几句。儿子打完疫苗我送他回园后，心里的怒火再也控制不住了，打热线电话投诉她们。
打投诉电话之前，我在想，也许我可以再忍忍，但我不想忍，我知道同是医务人员，我可以试着理解她们，我知道有时候确实是工作很繁琐，有时候态度差点也可以理解。
但我发现她们这不是单纯的态度差，整个科室都弥漫着一股浓浓的负能量，工作人员要么不回答别人，要么随便应付，要么态度差。这是一种很不好的风气，我当时就想着，她们是时候要改变一下了，不管打这个投诉电话有没有用，但我必须打。
打完投诉电话后我感觉自己全身都充满了一股无力感，我一直在想，我今天完全可以更加平静地面对这件事情，可我失控了。也许我应该更加宽容一点，但我没有。
通过这件事，也许她们会受到相应的惩罚，之后她们可能继续用这种工作态度服务病人，也可能会有所改变。
但我相信人与人之间的信任是要靠我们每个人用心去对待别人。一个温馨文明礼貌的环境绝不是靠某个人，某群人，而是靠我们每个人。
如果每个人都懂得文明礼貌从我做起，美好的生活环境因我而舒心，那这个世界将会更加温馨。
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