很多人说情绪是魔鬼，其实情绪也是守护我们的天使。
正面情绪告诉我们，现在的状态很幸福；负面情绪提醒我们，正在偏离幸福轨道。我们要学习的是如何让情绪成为我们的卫士。
情绪没有好坏，只有失控的时候才不好。
当情绪一旦触发了，我们要从身体、感受、思想、行为四个方面调整它，不让情绪一泻千里。请看图。
（一）身体层，软化情绪
任何情绪都会有身体的反应。身体是人存储情绪的最大器官。处理情绪的第一步，是安抚自己的身体。
❶ 停下来：也就是停止浇油上火
当察觉到自己的情绪升起时，我们要做的第一步，是停下来。有几个具体方法可以采用，比如：
· 离开产生情绪的现场，让自己冷静一下
· 深呼吸：找一个安静的地方深呼吸，特别是呼气的时间长一些，做十次深呼吸后，看看自己的情绪是否有所平息，如果仍然激动， 就继续呼吸，直到自己平静下来。
· 转动眼睛：把关注在点放在眼睛上，保持头部不动，尽可能向左看，向右看，眼球左右转动20次，可以有效停止思想。
· 活动身体：身体动起来，把关注点放在身体上，做蹲起运动20-30次，运动会让身体内的皮质醇升高，释放内啡肽，给人带来放松，愉悦。
❷ 在身体中找到情绪的位置
把关注点放在身体上，从头到脚扫描自己的身体，感觉一下，此刻身体的哪个或哪些部位不舒服，比如有的人生气的时候，是头疼？胃疼？胸闷？喉咙发紧？浑身发抖？或其它感受。
❸ 安抚
继续深呼吸，吸气时吸入你喜欢的、或此时此刻你需要的东西，比如平静、淡定、舒适，呼气时把身体里不舒服的感受都呼出去，连续做多次，直到情绪平静下来。这几个动作之后，你内心的火焰应该会消除不少
（二）感受层，探索情绪
❶ 给情绪命名
科学研究证明，如果我们能够命名情绪，就能化解情绪,Name it and you tame it.。所以闭上眼睛，回忆一下那个不舒服的事件，感受一下自己的情绪，确定自己的情绪是：生气？愤怒？还是烦躁？然后告诉自己：我此刻很….
❷ 情绪的核心：我真正的需求是什么？
继续保持深呼吸，和自己对话。我到底为何生气？我真正需要什么？是因为我不被尊重、不被重视、不被理解、不被关爱？还是我自己的悲伤、失落、恐惧等情绪干扰了我的心智？到底是什么的真相，到底什么是我的真实需求。
所有情绪的核心，都是一个人类共同的需求，通常是和安全与认可相关的，人们都希望被看见、被听见、被认可、被接纳、被理解。每当你有情绪的时候，可以探索一下你真正的需求是什么。
（三）思维层——转换情绪
人们总认为自己是对的，其实是这样的，每个人做的每件事、说的每句话从ta的角度来讲，都是对的。所有给别人添麻烦的人，都是在那时那刻的资源不足以匹配ta遇到的挑战，但都是当时最好的选择。
要在思维上转换情绪，最简单的办法就是换位思考，想想对方为什么是对的。真的站在对方的角度，想一想ta面临的情况，ta的需求，ta的资源和ta的局限，也许你会有新的发现。
（四）行为层——核对情绪
如果生气的事情已经发生了，怎么来挽回局面呢？
方法就是，我们要发起一次有效核对。
核对是化解的过程，也是知己知彼的过程。发生矛盾不可怕，可怕的是不了了之，不断积压。如何核对呢？
❶ 发完脾气后，等自己平静之后，邀请对方进行一场心平气和的沟通。
❷ 真诚地分享自己当时情绪之下的需求，并告诉对方你希望ta如何满足你的需求。
❸ 也邀请对方坦诚地告诉你，ta当时面临的情况以及ta的感受和需求是什么。
❹ 共同约定以后出现类似的情况怎么办
*需要注意的是，核对首先要在对方愿意和你交流的时候，而不是强迫对方，更不是质问。
沟通一定是双向的，如果有一方不愿意交流，或者仍然还在情绪当中，那么一定要闭嘴，因为这样的沟通不但无效，还会继续破坏关系。
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