让服务深入人心——李静导购台品牌故事七月（一）2018年7月16

      2018年7月16日8点左右正在李静导购台解答旅客咨询的导购人员解淑娟接过了一名旅客递过来的手机，原来这名好心的旅客在购票时发现了这部落在窗口旁的手机便送到了李静导购台的工作人员解淑娟手中。

让服务深入人心——李静导购台品牌故事七月（一）2018年7月16日

      解淑娟拿着手机想要立刻找到手机的失主，她先是跑到一个个窗口旁，挨着询问排队的旅客是否知道失主的线索，经过一圈询问后解淑娟依然没能找到任何线索，随后解淑娟回到导购台试图打开手机找到失主家人的电话，但是由于手机设有密码，经过多次尝试解淑娟依然没能打开手机。

让服务深入人心——李静导购台品牌故事七月（一）2018年7月16日

      就在她一筹莫展时，手上的电话响起了，原来是失主用另一个手机打来的电话，接到电话的解淑娟连忙告诉失主导购台位置并安慰失主不要担心。

      二十分钟后张女士来到了李静导购台激动的接过了手机，对着解淑娟高高地竖起了大拇指。这只是每天在李静导购台无数感动中的一个小小的片段，更多的感动让我们用心去发现。