孔子的弱点：不会培养普通人，只会培养聪明人。3000多人培养出72多人，进到论语里提到名字的22人，最后坐在庙里和孔子一起祭拜的只有十人。
农业革命需要的是听话的劳动者，工业革命需要合作、团队，每个岗位的人都很重要。西方人更注重整体国民素质的培养。
在日本企业中，领导给员工交代工作任务，一般需要交代五遍。
第一遍，交代清楚事项；
第二遍，要求员工复述；
第三遍，和员工探讨此事的目的；
第四遍，做应急预案；
第五遍，要求员工提出个人见解。
而许多中国管理者的口头禅是"不要让我说第二遍"。
一、领导和管理的区别
"管理"的核心驱动力是"怕"，"领导"的核心驱动力是尊敬和信任。
游戏改变领导力：1.共同目标；2.及时反馈；3.清晰明确的规则；4.自愿参与。
二、沟通视窗（"乔哈里视窗"，把人工作、生活中的事情分为四块）
1.公开象限：自己知道、别人也知道的内容。（尽量扩大公开象限，更好地发挥自己的影响力。）
2.隐私象限：自己知道、他人不知道的部分。
"知识的诅咒"：我们自己会觉得自己说的话、做的事没问题，但是会让他人迷惑不解。
3.盲点象限：他人知道、但我们自己不知道的部分。
4.潜能象限：自己不知道、他人也不知道的部分。
5.象限间的互相转化。
把隐私象限转化为公开象限："自我揭示"，主动向他人袒露自己的故事、自己的想法，让别人多了解自己。
把盲点象限转化为公开象限："恳求反馈"，请求他人指出自己的盲点。
三、管理者角色（领导者、管理者、执行者）
领导者：通过营造氛围提升绩效的人。
管理者：通过别人来完成工作的人。培养他人的成长。凡事都要亲力亲为的领导者，不是优秀的领导者。凡事亲力亲为，员工的创造力和活力会被压制，领导者的精力也不足以承担，最后的结果是毁灭性的。
执行者：给出结果。优秀的执行者需要认真执行，给出结果，同时及时对工作内容本身进行反馈，形成自己的认识和见解。
四、领导力技术
1.倾听和提问（《非暴力沟通》）
倾听：保持专注，深呼吸，给对方安全感，让对方说出心中的想法。
提问：多提开放性问题，而不是封闭性问题。封闭性问题包括"是不是？""对不对？""好不好？"，容易限制对方的回答，引起对方情绪上的抵触。开放性问题没有引导的倾向性，如"你觉得怎么样？""你有什么想法？"
2.反馈
正面反馈：做对了事，给出反馈。
负面反馈：员工出现失误，给予批评和指正。
反馈的三个层级：
零级反馈：没有能够及时反馈。往往会打击员工的积极性。
一级反馈
二级反馈：不光说出对员工的评价，且给出理由。
3.负面反馈：BIC工具（对事不对人）
B：谈及对方行为的时候，要说事实而不是说观点。从而构建谈话的基础，让对方更容易听进去。
I：谈及影响，这种影响是短期的、局部的。
C：长期后果：不能只谈公司（团队）的深远影响，而要尽量和员工本人的长期发展挂钩，让对方清楚这些失误、错漏关系到他自身的核心利益。只有这样才能真正引起对方的重视。
要有成长的心态：
什么是荒谬？持续不断地用同样的方法做同一件事情，但是期望获得不同的结果，这就是荒谬。（爱因斯坦）
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