管理是什么

管理这个词企业界天天界，各自理解却千差万别。包老师明确了这个概念，管理不是实体，它是组织的一种功能，目的是维持组织的正常运行。通过追本溯源，我们知道分工理论的缺陷是如何在企业内部形成一个整体，成为一个整体分工才有意义，分工是个动词，把分工之后一体化的动作叫组织，所以组织也是一个动词，而非名词，组织状态才是名词。

管理是为了实现组织，实现分工之后的一体化，这就是管理的使命。所以管理是组织有效性的一种工具，是因为组织的存在而存在的。管理的核心职能是协调人与人之间的劳动关系和利益关系，从而实现一体化，组织就是一体化的动作，管理是一体化的工具，被协调了的人与人之间劳动和利益关系的和谐状态就是组织状态。

每天在企业中只要是涉及到协调人与人之间劳动关系和利益关系的问题都是管理的命题，经久不息、层出不穷。但是核心的命题是：如何调动劳动者的工作动机，协调劳动关系和利益关系的结果就是让劳动者充分发挥自身潜能，为企业做贡献并实现个人最大价值。

斯密的分工理论有缺陷，市场交易法则解决不了调动劳动者工作动机（劳动者出工不出力）的这个命题。因为它不符合天道，天道就是：人不是商品，把人当成商品不公平。富有责任心的员工队伍是企业的财富，是企业创造财富的源泉和力量。斯密把人当成商品，造成了分工理论的缺陷。

分工之后自然而然的出现了一个问题：分工之后如何变成一个整体，如何防止劳动者出工不出力。解决这个问题就跟管理产生了关系，或者说管理就是因此而产生的。

细想想，什么叫一体化，什么叫分工。分工是为了提高效率，是为了提高单位时间内的产出量，一体化是因为企业有一个共同的目标，而分工之后会有分散目标的风险，一体化就是为了降低这个风险，保证分工之后的企业仍然向同一目标进发。那企业的目标是什么，按照德鲁克的说法，企业的目标不是追求利润，而是创造顾客。