今天处理了一起业务争端。
小姚和小张吵吵闹闹来找我,因为争抢一个客户。
她俩公说公有理,婆说婆有理,谁也不让谁。
小张第一个接待的客户,没有成交。客户出门的时候碰上小姚,聊了几句,又有兴趣了,决定下单。
小张说,我的客户,讲了半天都要成交了,被她抢了,客户之前都同意方案一了,她现在又给顾客讲方案二,你的方案又不算我业绩,我每个月压力这么大,觉不允许别人抢我的客户。
小姚说,客户都要走了,要不是我多说几句,人家就走了,我也不知道你之前给他讲过呀。
我听完了解了,其实两人本来没有竞争关系,但是公司新上了一个项目,全员主推,就是小张口中的方案二,跟方案一有冲突。
如果客户选择方案二,会过得方案一的服务内容,又不能算作方案一的销售业绩,方案一是小张负责的项目。
我给她俩分析了利害关系,做了思想工作,最后终于达成和解。
作为团队的一员,每个人都有义务配合团队其他成员,这才能称之为团队。
如果,我只允许团队伙伴为我付出为我贡献,而不想如何帮助别人,那么曾经为你付出的人,下次就不一定还这样做了。
你的团队伙伴不配合你,工作尤其是需要团队支撑的工作,会变得比较难开展。
工作中没有绝对的公平,我为你付出一分,你就要还我一分,这很难苛求。
我时常劝我的团队伙伴,常怀一刻感恩的心。感谢默默付出的人,虽然最终的结果体现在我这里,但是离不开前面的关节,伙伴们的默默奉献。
如果我不去抱怨,而是选择感恩,那么工作的状态完全是不一样的。
抱怨的心态下,身边是一群跟我竞争抢饭吃的人。
感恩的心态下,身边是一群帮助我,给我带来工作成果,帮我赚钱的人。
感恩,因为有你们在。
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