听宋婧《五维+服务设计》有感

听宋婧《五维+服务设计》有感 听宋婧《五维+服务设计》有感

宋婧老师金句精选：

“教练技术”（教练型领导力）被誉为本世界最具革命性和效能的管理技术，已成为当今企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。

目标比盲点还更为重要，一个人若看不到自己的目标时，整个世界都是他的盲点。

授人以鱼只能救一时之急，授人以渔则解一生之需。

夫以铜为镜可以正衣冠；以古为镜可以知兴衰；以人为镜可以明得失。魏征逝，朕亡一镜矣！

让他看到更多的方法，更多的资源，更多的可能性，更多的选择。

听课感悟：

世事练达皆学问，宋婧老师亲相授，教练渊源有故事，内求可能外察明，问人问己加优秀，目标激情筑功成。

听完课让我对教练的概念又有了新的理解，教练不是教你怎么做，而是能够激励你，引导你向内求，发现自己的潜能，更多的方法，更多的选择，更多的资源，更加充满激情的去生活，去拥抱更多的成功。

3F倾听的概念让我对沟通有了新的一些理解。

比如性格内向不善言辞的人，突然需要和他人进行面对面的交流和沟通的时候，就可以把3f的这种概念用起来。

比如聊天的时候可以同理心站在对方角度问一下他对于某些事物的真实感受。并用提问的方式进行展开，接着又可以旁观者的角度进行发问，比如：你认为他会怎么看待这件事情？

最后可以围绕他的优秀表现等正向方面进行发问。当然性格活跃外向的人同样也可以运用3F倾听。

会倾听，会提问，会觉察，让沟通变得更加的轻松、愉快和精彩。

同时也让我想到可以把今天阅读《万达工作法》当中的一些内容分享给大家！

培训

只要你工作干得好，你真有本事你就一定能讲出来，爱用什么方法用什么方法，有本事的人都能讲出来，而且学生爱听，都能听懂，学完了回去就能用上，这才叫做有用。

找到知者

结合知者为师的思路， 1万个学生里面就有各种各样的知者，具有各种各样的知识，关键是能不能找到知者，让知者把所知分享出来。

学院要给大家平台一个鼓励你说话的平台，但学院也不会鼓励你乱说话，因为你说出来的话都会被人听到，欠考虑的话对你也不好。所以学院要做很多结构流程的策划设计工作，鼓励学员们去说，敢说，能说，会说，实说，说了就有价值，就有贡献。

再次感谢宋婧老师的精彩分享！