出入境证件办理往往很繁琐，填表、排队、面审……出入境大厅一进一出，半天时间就没了。
现在，武汉人不必为此烦恼了，武汉出入境管理局利用云酷小程序，顺利实现业务办理流程简化，材料移动端递交。上线半个月，日均通过支付宝小程序预约办理业务占比达25%。
要办理出入境证件的武汉市民，可以在办事大厅的线下扫码、也可以直接在支付宝上搜索“武汉市出入境”，按照提示填写并递交表格，1分钟后就能收到预约通知，前往服务窗口面审。这样一来，领号不用排队等待了，手动填表环节少了、材料直接移动端递交了、等待面审的时间大大缩短了。
云酷小程序预约填表操作页面
这些效率提升的背后，云酷小程序的应用提供了很大帮助。
武汉市公安局出入境管理局项目负责人表示，云酷小程序轻巧、灵活度大，与出入境业务场景刚好契合。大家都知道，一般护照、通行证有效期是十年，除非到期或者遗失补办，一般办理频次是很低的，为了办个签证，下载APP、或者关注公众号而后压根不用不看，也是负担，但小程序用完即走，就有效解决了这个问题。
另外，在公安服务系统中，出入境业务复杂程度也是数一数二，首先得保证“你是你”，要本人提交真实信息，这就得需要面审、乃至指纹比对，其次得保证信息对的上号，不仅对比对国内信息库、境外的也算上，这就得需要时间。武汉市公安局负责人说：“尽管我们武汉市公安局下设了17个出入境办事点，但往往有的受理点排队人满为患，存在大厅内填表滞留的情况”。
这样一来，如何简化服务流程、智能调控警力成了关键。为了解决这一问题，武汉出入境引入了支付宝实人实名能力，把支付宝实名信息与公安权威信息直接匹配，使得用户填报平均时长从3分钟缩短至不到1分钟，民警审核时间缩短、处理效率提升。
而来自云酷小程序的预约数据信息，也成为公安数据互联互通的一部分，可以帮助民警利用大数据合理分配警力，进一步提升办事效率。
在政务服务方面有着成熟的技术经验，在他们看来，“实人实名是支付宝的独特优势，尤其在需要实人核身的公安服务中”。其次，简单易开发也是一项潜在优势，这个云酷小程序开发时间还不到一周。
简单易开发、用户操作方便，希望越来越多的办事场景可以引入，让老百姓多办成事，少跑腿。
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