中国大地财产保险武定支公司成立于2016年1月5日,当时武定市场已有成立好几年的老牌保险公司,比如,中国人民财产保险,平安保险,太平洋保险,阳光保险,人寿财险,还有一些在当地市场没有机构的保险公司,大大小小十余家,加上武定和禄劝两个地理位置特殊的县城,使得武定保险市场竞争异常激烈,大地保险公司虽然之前也在当地发展了一些代理人,但是由于在当地没有机构,客户不信任,理赔得不到及时处理,加上其他公司的诋毁,导致公司品牌形象受到了一定的影响,业务发展停滞不前。
武定支公司杨智新经理之前从事理赔工作,有多年丰富的理赔经验,对于武定公司目前的现状,他认为应该先把理赔服务做好,只有赢得良好的理赔口碑才能更好的发展业务,当时客户普遍反应公司定损低,理赔人员不专业,并且公司合作的修理厂维修质量差,客户提出问题,公司组织讨论,问题的具体原因是因为当时武定我们只有两个合作修理厂,并且是通过代查勘人员处理案子,客户维修选择余地少,代查勘不负责任,为了解决这些问题,机构经理要求查勘员摸清武定修理厂的具体情况,他要求理赔人员认真贯彻公司理赔服务理念,去每个修理厂定损的时候一定要让修理厂看到大地理赔的诚意,并且了解修理厂的具体业务情况,然后回到公司统一汇报,经过一段时间的了解,基本摸清了武定县各个修理厂的维修质量和业务规模,然后选择性的挑选了一些口碑良好,并且业务规模不错的修理厂去谈合作,通过优质的理赔服务,慢慢的公司在当地修理厂中树立了良好的口碑,并且在开业当年完成了777.87万元。
随着第一年理赔服务得到当地市场的认可,武定支公司将2017年的工作重点放在业务拓展上,首先每周统计合作渠道保费情况,和送修情况,根据协议上的送修比例,每周进行调整,大大确保送修资源的最优化利用,再进一步拓展新渠道,引进销售人员,销售人员每天汇报工作情况,每周例会公司统一组织分析业务拓展中遇到的困难,并且讨论出最优的解决方案,为增强员工的凝聚力,公司还不定期组织家庭聚会,公司从上到下拧成了一股绳,良好的工作氛围使得武定公司在2017年完成1178.31万元,同比增长58.48%,占市场份额14.9%。
由于合作修理厂较多,送修资源趋近饱和,2018年公司制定计划,实行差异化发展业务,和不需要送修的车辆销售渠道洽谈业务合作,取得了良好成效,在这种情况下,公司完成全年任务是没有问题的,但是就在这时,有两位老销售人员突然跳槽,这种始料未及的突发事件,打乱了公司的节奏,当时公司的销售人员大多都是刚踏入职场的菜鸟,或是刚从事保险行业,两位老销售带走了大部分业务,在这种情况下,完成全年任务已经不可能,但大家并没有气馁,相互鼓励,相互扶持,经历了一年的风雨同舟,大家完成1186.37万元,同比增长0.68%,占市场份额14.71%,虽然没有完成全年任务,但是公司保费没有因为人员离职而受到影响,武定支公司打赢了这场仗,让那些想要看大地公司笑话的其他同业公司刮目相看。
经过2018年的成长,每个销售人员都能独当一面,大家不仅挽回了尊严,更是锻炼了自己,经过这次事件同事之间更加团结,更加默契,县城乃至县城周边业务已经特别成熟,接下来的2019年公司把工作重心放在乡镇业务的拓展上,首先,公司引进了几位居住在乡镇上,并且有意向从事保险行业的人员,经过对他们的培训,让他们有专业技能来拓展业务,公司也会定期安排人员去到乡镇上进行帮扶,和乡镇上的修理厂洽谈合作,并且大力发展非车险业务,在车站业务已经饱和的情况下,非车险无疑是提升业务量的最佳途径,前期公司每周组织员工学习非车险,并且同事间相互探讨,模拟销售场景,找出解决销售难题的方法,在全公司努力下2019年完成保费1284万元,同比增长8.4%,占市份额13.02%,赔付率35.5%,在当地保险市场中排名第四。
截止目前,公司由最初的4人,发展到13人,其中青年员工10人,成立四年以来,武定支公司全体员工积极参加公司和当地政府组织的各类活动,表现优异,同时认真学习党的理论及路线方针政策,本着服务社会的经营理念,积极参与爱心书屋捐赠,爱心水窖捐款,消费扶贫等活动,在以后的工作中,这支年轻的队伍,将不惧困难,勇往直前,稳扎稳打,守住每一寸打下的市场,同时开辟出一条持续增长的销售路线,为公司辉煌的明天添砖加瓦。
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