卖水果发生了什么变化
没卖水果前，我是从没想过有一天要做销售的。亲朋好友们都说我，太单纯了，就适合在办公室里安安稳稳地过一生，我也是给自己这样贴标签的。没想到现在却斜杠一把，体验下人生百态吧~
其实蛮没自信的，像我这种不会聊天的人，总是把天聊死，智商一般，情商不高，我都替自己忧伤…不过，慢慢经营中，我发现，销售不是靠技巧，而是：真诚+用心。让我觉得很有趣，好像是打开了一扇门，拉进了和朋友和陌生人的距离，发现更多可能。
真诚就是站在用户的位置思考，为什么要买这里的水果，它们价格不低呀？因为优质果园现摘——新鲜，不泡药零添加——健康，有大量试吃报告——口感挑剔。我调查了不少平台，凡是同样现摘优质果都比我们贵，而便宜的都存在各种各样的问题，口感不好、不新鲜、降级果、售后难等。不服来辩，就是这么自信。
我自己试吃，试吃后很有信心销售，同时，虽然我是刚起步，客户不多，但每种水果都有顾客复购，也大大增加了我对平台的信任。一开始虽然是友情单，但尝过了就知道它独特的好，几乎可以这么说，只要运输没问题，客户都复购。所以，生鲜运输的难题，嗯嗯，我是超希望尽快解决的。
用心的话，就是要多学习，哪怕只是卖水果，它也有很多专业的知识，比如：区分品种，挑选优质果、辨别是否保鲜处理…对于水果真的越来越有感觉啦~因为自己两娃，真的少不了要吃水果，安全好吃是首选。吃了这里的水果，好多别的地方的水果都看不上了…好神奇，变得挑剔了。
卖水果后的我还有些变化：从前照顾两娃的时间我都不拿手机，过后经常在找手机，（因为全心带娃，手机都忘记放哪里了）；如今手机时时在手，喵妹有时都很想把我的手机丢掉。以前手机里都是娃照片，现在水果的照片好多好多呀！所以，不管是做什么，总是要付出的，但是娃还是要照顾好，不忘初心。
关于水果生鲜售后的心情
我卖的水果是现摘现发的，平台对接优质果园，我自己也买来吃，很棒很新鲜，关键不打药，没有保鲜处理，为健康而生。而且了解到创始人创业缘起助农，很有爱，这个说来就话长了，不是今天的重点。
今天的重点是售后，一般如果遇到隐藏的坏果，那么发现一个理赔一个，这个没有争议。在超市买可能遇到表面光鲜，但里头坏了的，就得自己吃哑巴亏了，但我们平台可以理赔。我以前就遇到过超市买来的芭乐，外面蛮漂亮，就一小点瑕疵，但里面都是活着的小虫子，当时我就震惊了，感觉好反胃，从此对芭乐都有阴影。当然我还是爱吃芭乐，只是不敢直接咬，要切开检查了再吃了。还有一回买柚子，里面竟然有很大的黑黑的东西，还是我经常光顾的水果店买的，再买时和老板说了一声，老板也只是笑而不语，我觉得毕竟是自己挑的，也就算了，自己买单了。
当然生鲜大部分不易存放，特别是我们没有用防腐剂的，生鲜界的理赔标准一般是签收24小时内，如果因买主未及时取件导致放坏了，真的也是让人遗憾又无奈。就如超市水果店买来的水果一样，自己放坏了就无法理赔的哦。只是寄过来的水果没有自己挑的确定感，只有打开看到那一刻的惊艳或失望。我不知道别人怎么想，只是觉得如果没有及时取件一定是有相应的难题和原因，而水果坏了，我会觉得水果真不争气，也会怀疑商家发货究竟有没有新鲜。但我们平台你放心，新鲜现摘，我们的团队真的很用心在挑选上，而且我自己买过许多次，没有失望过。
再来，运输是个难题，漂漂亮亮地水果发出去，很难每件都被温柔对待，达到理想。当遇到被摔坏的水果时，我会觉得很难过，因为我们平台的水果真的很好吃，好好的水果被撞烂了，我真的是觉得很可惜很浪费。小时候家庭贫困，从小就被教育珍惜粮食，实在不忍心看好好的东西被糟蹋。虽然责任在快递员，但我们平台会按照坏的情况来理赔，不让买家白白损失了。而让客户空欢喜一场、还要被视觉甚至嗅觉虐待一番的心情，是我觉得很抱歉的，抱抱。
售后回访中会遇到各种各样问题，虽然说一样米养百样人，但我觉得很幸运没有遇到故意刁难的客户，而且很高兴遇到一到货就给我反馈的朋友，巴拉巴拉说了一堆，或者拍了漂亮的照片，让我觉得很有意义，也很开心。当然，售后中有些需要理赔，感谢对我的包容，有的朋友怕我亏不让我赔，或者一定问清楚是平台理赔了才肯收下理赔金，特别感谢明明收到问题件，却为不让我亏自己掏钱赔，还要折腾拍好一张标准理赔照的客户朋友。客户里有的亲，有的疏，甚至是陌生人，但都是给过我信任的人，我非常的感谢和珍惜大家的信任。
虽然存在这样那样的售后问题，你问我还继续卖水果吗？我会继续的，因为水果是民生民计，真心希望大家都能吃上新鲜的、不泡药的、味道好的自然健康水果。
2019年4月卖水果小结
这是第一个卖水果的完整自然月，我一共卖出了110件，每天都有出单，真的很谢谢亲朋友好们的信任。对我来说是迈出了第一步。
经过统计，我发现芒果控居多，和我一样呢！曾经一直觉得7、8月才是芒果的季节，大学校园里的芒果暑假前还很小不成熟，开学返校时又几乎摘光了。我吃过的最好吃的芒果就是有一回领包裹时快递小哥哥送我的，从树上刚摘下来的，超好吃。后来也在超市、便利店、小摊位各种挑选芒果，但其实根本不懂什么品种，回回跟买彩票一样，有时买到好吃的很开心，有时买到不好吃的很嫌弃。哈哈！卖水果后一开始还是懵懵懂懂，试吃下：从贵妃芒开始、再到金煌芒、再到小甜心，都好棒，全部都是核薄如纸，很甜又很香，以至于完全不在意自己催熟的那几天忍口水的煎熬，果然是精心挑选的品种。犹记得第一次买贵妃芒时的忐忑，到货没熟，婆婆“取笑”：市场上几块钱一斤马上能吃，你这还是绿的硬的呢…我尴尬，因为我也不好因为一箱芒果向老人家解释一堆：这是自然熟，不是泡药熟，安全…说不来。2-3天后终于有熟的了，试一下，好甜，果肉Q滑，非常喜欢，唯一不足：每个都偏小。然后金煌芒来了，果断试吃，一样到货未熟，但是有经验了，一般到货后就订下一箱，才不会出现芒果荒，哈哈。金煌芒个头大，熟了后像果冻一样，遗憾这个催熟中发现坏了一个，好在申请了理赔，很快也通过了，赔付了。接着下一箱也到了，放几天又吃上了。后来，婆婆再买的芒果就被“闲置”了，虽然是全熟的，甜度也还行，核不算厚，但吃着微苦、纤维多塞牙缝。原来，这就是变得口感挑剔的过程，因为有了更好的体验。（写了好多，因为自己遇到的事就变得唠叨起来）
紧随芒果位居第二的是伦晚橙，伦晚橙是“橙王”哦。我也是非常爱吃橙子的。好吧！我是水果都喜欢吃，除了单吃牛油果🥑。橙子我经常在超市买，每次口感也不差；没空逛超市时，淘宝、助农之类的也试试，但发现不行，口感很差。我们的橙子我从奉节橙开始试吃，剥一个，满手留香，感觉欣喜，那种香气不是超市里的能比的，是非常清新的感觉。所以，我又转粉了。包括所有柑橘类，丑橘、沃柑、青见、伦晚、夏橙…一一试吃，都是吃当季现摘的水果真的非常好，跟着大自然的规律、跟着四季轮回，没吃过的我就买一箱试试，超好吃再买，一般好吃我就不再买了，等新品。试吃了那么多，我终于确认了【辰颐物语】选品的用心，不是什么好赚钱卖什么，是品质优秀的选择。一分钱一分货，这些水果值得这个价格。回来说伦晚橙，复购很多，普遍好评。为什么不是百分百，橙子一般没有运输撞坏的呀?!那是因为每棵树结的果子并不会完全一致，个别口感存在差异。提醒：横切明显干水可以理赔的哦。对了有件事，我必须郑重地提出来：有客户说橙子放常温一周左右就坏了。是的哦！市面上的柑橘（包括其他水果）有的放1-2个月都不会腐烂，这样不觉得有问题吗？吃进肚子里的东西，还是要好好考量哦。
排在第三位的是自然熟香蕉，复购率超高，复购说明一切。香蕉作为大众水果，哪里都有卖，我们的还贵一些，为什么要买？就是因为自然熟呀！原滋原味的香蕉香和香蕉甜，小时候的香蕉的味道。说说泡药熟的香蕉，外面是黄色的，果肉却偏白，硬硬的不熟的感觉，带黑芯。只是因为最近温度升高了，香蕉的售后率也提高了，很抱歉有的收到的闷坏了，但是坏多少赔多少，决不让客户白白损失哦。
这个月我的客户一共体验了30个品种的水果（包括零食），还是非常多样化的。谢谢大家的信任，特别谢谢大家给我的反馈。有的客户到货第一时间就告诉我，还精心地拍照，让我好感动。品尝后也立刻想到我，就像报喜一样，让我觉得很开心；有些也会跟我说明存在情况，提意见，让我觉得很踏实。因为我分享推荐买的水果，我会担心，原本是信任，却因为各种原因（一般是快递运输问题，不是怪快递员，只是运输途中难免磕碰）有问题没说开，藏心里，会把本原好的关系也弄坏了。说到这里，特别感谢收到有问题的水果耐心地帮我拍照的客户，其中还有长辈们，手机并不太熟悉操作，虽然收到了坏果，心里肯定难受，却没有因此大发脾气，而是费心折腾拍照，真的超级感动和感谢。
当然，我最希望是大家都收到超预期的新鲜、健康、安全的水果。（插一段：我也要花心思照顾这两个小屁孩，有时回复不及时，希望大家体谅。）我也会继续认真地试吃、研究水果，把好吃又健康的水果分享给大家。
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本月招了3个小伙伴，感谢你们的信任，未来一起创造！
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