真正的好的销售状态是，高绩效且富有成就感的： 你热爱销售工作，并且精于此道。你很清楚，你所做的事情会帮助他人，并使他人对自己感到更加满意。你能够解决问题，并且能使事情变得越来越好。你的客户都会热情地欢迎你。销售人员的成就感来源于，他们把销售看作是一个帮助客户实现真正的需要和愿望的过程。用“顾问角色”替代卖方角色。
顾问式销售不需要给产品或服务添加诸多特性，以满足所有可能的用途。而是找到我们可以做到最好且成本最低的特性，然后去找到那些最需要这些特性的客户去服务。
顾问式销售人员的职责是，协助客户通过购买和使用顾问式销售人员推荐的产品或服务来获得成功。
他们与客户缔结了一种合作伙伴关系。不再仅仅是将买方的需求对应到相应的产品或服务上，而是与客户一起来确定最佳方案。
顾问式销售方法从与客户建立信任关系开始，以客户为中心，探寻顾客需求，寻找解决方案。销售团队的顾问咨询技巧变成了与众不同的战略优势，是竞争对手们很难复制的。
顾问式销售的理念源于这样的假设：人们喜欢主动购买，不喜欢推销。当人们感觉到他们自己在众多选择中做出了一个合理的、清醒的决定时，他们会更加欣喜和愉悦。
顾问式销售的四个环节：建立信任，发觉需求，有效推荐，巩固信心。
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