有个比较普遍的、却很值得反思的现象是,很多人在陌生人面前都能彬彬有礼、客客气气,提出要求时用词会很委婉;但是面对和自己关系亲密的人,比如父母、爱人或者孩子的时候,说出的话总是简单、直接,甚至有些粗暴,请求往往变成了命令,赶上双方火气大的时候,说着说着就会发生争吵。
比如,晚上做饭的时候,你炒了一大盘的青菜,分量比平时多出不少,吃不完倒掉又很可惜,于是你希望家人都能多吃一点。这个时候,如果你直接说:“多吃点青菜啊!大家一起把菜吃完!”家人的反应无非两种,一种是听你的话,稍微意思意思,多吃一点;另一种是根本不听你的话,完全无动于衷,让你非常无奈。
问题出在哪里呢?先来分析一下你说出的话。一般来说,人们都容易不假思索地把脑中的想法直接说出来。而且,对于那些我们在心理上很有安全感的人,比如家人、爱人,我们觉得他们会答应所有要求,说起话来更是肆无忌惮。但其实,这样直接的说话方式,不仅收效甚微,让你事与愿违,也会招致对方的反感,不愿意接受你的请求。而且,如果这种简单粗暴的说话方式,被用在了同事、领导,甚至客户身上,那么“不会说话”的标签,甚至会影响你的职业生涯。其实,问题的根源在于,你的话语中只体现了你个人的想法,完全和别人没有关系,而且大家也都不喜欢被他人支配。所以,我们在要求别人做事的时候,想要得到YES的回答,首先要学会的就是,不要直接说出自己的想法。多听听别人的意见。
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