【HR日精进】工作无贵贱，保洁大姐教给我职业化

【HR日精进】工作无贵贱，保洁大姐教给我职业化

公司搬进自己产权的办公楼后，就需要有物业管理的岗位，比如保安与保洁。这些在平日里觉得很低层的岗位，在人们的普遍观念里认为是没有本事的人才不得不选择的养家糊口的生计。然而事实上并非如此，我们公司的保洁大姐就给我上了一堂生动的职业化课程。

公司招聘的保洁姓刘，是阿姨辈分的人了，女人都喜欢显得年轻，我就一直叫她刘姐。

岗位规定保洁服务只需要打扫走廊与楼梯，她的工作时间也与我们一样，都是朝九晚五。然而每天大家早上到公司时，整个办公楼都已经被刘姐打扫的干干净净了。我跟刘姐聊天时，刘姐说她觉得保洁工作就应该是所有员工上班到公司时就拥有一个干净整洁的环境。所以她每天早上7点就到公司打扫卫生。早上8点半大家陆续到岗前她的工作就做完了。9点所有人都开始工作，而她从来不会溜回家或随意出入办公室聊天。保洁岗属于行政部管理，她可以在行政部的沙发上刷手机或看杂志。然而她却向我提出搬一把椅子到公共卫生间，方便她及时清理厕所。

开始我们都以为她就是说说看我们是否排斥她这个做保洁的，而故意说的试探性提议，然而在我们的一再劝慰下，她还是真的把自己的工位安在了卫生间！

清洁用品需要更换时，她也会清楚的告诉我哪个牌子好用，可以在哪里买到，确从不曾亲手碰钱自己买东西报销，虽然我很多次都说要他自己买了拿票回来就能报销，但她依然坚持不采买用品。

【HR日精进】工作无贵贱，保洁大姐教给我职业化

如果有人觉得这位大姐会这样做，可能是为别人服务惯了，已经形成了卑微的性格，那就错了！

年前女人都爱捯饬头发，公司楼下的高级造型店，洗剪烫染做一次头发近千元，一般员工都光顾不起，而保洁刘姐确是他们的会员，这着实让我们刮目相看。而且大家下班时就换上自己的日常装，那服饰也是很讲究的。

后来我们知道，刘姐退休在家，子女都在事业单位工作，待遇福利很好，也懂得孝敬父母。他出来工作就是为了找个事儿干，她说退休了也可以做点什么力所能及的事。老在家呆着，眼界会窄，鸡毛蒜皮的事就会多，为了能与家人保持良好的沟通，应该主动出去接触社会。她说，我们是服饰公司，她在这里上班，每天看杂志和设计师聊天，也能学到好多服装穿搭的知识。她虽然在卫生间，却可以见到公司所有人，而一来二去的，大家都跟她很熟，无话不谈。

【HR日精进】工作无贵贱，保洁大姐教给我职业化

职业化的十大素养

1认真——认真是最重要、也是最基础的职业化素养。刘大姐的认真是她拿着抹布细心的擦拭铁艺楼梯的镂空花纹；是她一片片的擦拭阔叶绿植时的微笑。这种认真的态度无论职场小白还是老油条都应该谨记的职业准则，认真的人不容小觑。

2敬业——刘大姐从来都没有看低自己的工作，不论是清洁楼梯还是在打扫厕所时，从他身边经过的人，她都会打招呼。她对工作不卑不亢的态度，让我们懂得尊重自己的工作，别人就自然会尊敬你。

3责任——我们都喜欢位高权重责任轻，有问题推责任，有奖赏抢功劳。刘大姐在平凡的工作中做好自己的本职工作，还主动修理卫生间的漏水问题，工程部的同志，她说力所能及的事，多干点也没什么。

4自信——虽然做的是保洁的工作，大家觉得没啥技术水平，但是大姐对各种清洁用品了如指掌，使用起来得心应手，她对自己的工作技能绝对的充满自信，还是我们清洁家务的老师。

5目标——有目标这件事，仁者见仁智者见智，对于刘姐来说，工作的目标是不让自己与社会脱轨，干一份力所能及的事，并且干好它。而很多时候，坐在办公室里的我们，知道自己的目标吗？挣钱？为什么挣钱背后的目的，才是真正的目标。可能好多人都没想明白，但是保洁刘姐想明白了。

6计划——如何做到有条不紊，如何做到周到全面，这全是在计划上的功底。所谓运筹帷幄，见微知著，也就是说计划能力了。即使保洁这么简单的工作，也是需要做好计划的，一座办公楼，先清理哪后清理哪？没有事先计划就要做很多次费力返工。就如家庭年前大扫除一样，没点儿计划性能行吗？

7智慧——这么大的一个概念只能意会不能言传。而即便是最基础的工作也有智慧可言。那就是我们定期的工作反思，不断进步，不断提高工作能力与对人对事的态度与平常心。

8忠诚——并不只限于保守公司秘密，更多的提现在甘苦与共。现在的职场人对忠诚度越来越低了，公司业绩不好久跳槽，没发年终奖要闹情绪。对于一切斤斤计较，其实，所有的不满意都是因为事先内心的不忠诚与算计带来的后果。

9效率——作为一个职场人，要高效地工作，还要懂得如何去提高自己的效率，梳在能力日精进的基础上，做好时间管理与精力管理，才能刚好的提高工作效率。既有效(办成事)又有率(按时&提前)。

10创新——可以是从零到一的过程，也可以是从量变到质变的过程。每一次敢细小的流程更新，工具的改造，态度的改变，意识的觉醒，都会对未来工作带来改变，这难道不是创新吗。敢于尝试，小步快跑，人人都可以创造自己的新生活。

在此，我致敬保洁大姐，致敬每一位基层工作者。职业化原本是无处不在的，是任何一个岗位工作者都应该不断提高的素质。