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042 大数据思维-从数据化运营,到运营数据

042 大数据思维-从数据化运营,到运营数据

作者: 9bb5455456c1 | 来源:发表于2018-01-08 11:27 被阅读0次

    今天聊一个高深的像鬼一样的思维,所有人都在讨论它,但没有人真正见过它——大数据思维。
    美国人民逛超市,除了大家熟悉的沃尔玛,还有美国第三大零售商Target逛的人特别大。一个真实的故事:一天一名美国男子闯入他家附近的Target,他抗议说你竟然给他17岁的女儿发婴儿尿布和童车的优惠券,这是赤裸裸的侮辱,我要告你们。店铺经理就立刻跑出来承认错误,懵逼的经理也不知道发生了什么事。一个月以后这位父亲又跑来道歉,这个时候他才知道他的女儿的确怀孕了。target比他的父亲知道他女儿怀孕足足早了一个月,那target是怎么知道的呢?这个女孩也没有买过任何母婴用品啊?原来这就是神秘的大数据起的作用。target做了什么呢?它从数据仓库中挖掘出了25项与怀孕高度相关的商品,制作了一个怀孕预测的指数,根据指数能够很小的误差范围内预测顾客有没有怀孕。实际上这个女孩只是买了一些没有味道的湿纸巾和一些补镁的药品,就被target锁定了。
    马云说过,很多人还没搞清什么事PC互联网,移动互联网就来了;还没搞清楚移动互联网是什么,大数据时代又来了。大数据思维又是什么呢?传统的数据更多的是数据化运营,根据已有的数据分析以后进行决策,而大数据思维本质上是从数据化运营升级为运营数据,也就是针对性地设置、收集并利用大数据为商业创造新的价值点。

    还是归结到三点:
    1.大数据帮你创新模式。根据车险新政,车子的零配件越贵,保费就会越贵。这种方式其实很不合理,车子的零配件贵就能证明我的驾驶行为吗?这明显是不合理的。这种按车缴纳保费的形式可能很快就会成为过去时了,国外一种全新的UBI模式已经疯狂发展了,UBI——usage based insurance,基于使用行为的保险。传统车险是根据车的因素定价,而UBI车险主要通过收集驾驶数据进行分析然后根据你的驾驶安全性和驾驶里程对保险进行定价。想像一下开多少次车交多少保险,这种基于大数据的创新模式一旦问世,传统保险还有活路吗?
    2.大数据帮你精准营销。就在所有大型商场被电子商务折磨得死去活来的时候,大悦城2016年的销售额超过50亿,同比逆势增长25.4%,它是怎么做到的呢?大悦城在商城里铺设了339个免费wifi热点,门店里放了3000个ibeacon(ibeacon是苹果公司推出的一款用于向附近的顾客发送折扣券和店铺积分的设备),所有的这些设备帮助大悦城监测到5000W的客流量,记录了近500亿条顾客购物习惯的数据,给这些人打上了292个标签,划分为6大核心客群。这些数据有什么用呢?第一,大悦城精准地识别出商场里哪些位置最值钱,哪些位置其实没人逛,然后针对性地收取不同的场租,使其租金收入上涨了23%;第二,大悦城针对不同用户群体做精准的营销推广,使商场内25%的品牌销售额排名全国第一,整体销售额自然逆势增长。target和大悦城的案例告诉我们,即便在今天传统的线下零售依然有巨大的空间,关键看你怎么玩。
    3.大数据帮你智能生活。你曾经设想过这样的生活吗?让你的商品自己购买商品。比如,你的轮胎磨损的差不多了,你的车子自动向4s店下单了;你家里的鸡蛋快吃完了,你的冰箱自动帮你在京东上购买了新鲜的土鸡蛋;你的洗衣液快用完了,你的洗衣机已经完成了补充装的购买。甚至不用人工智能,大数据就会让这种生活在不远的未来成为我们的日常,更夸张的说,马桶可能成为你的健康管家,每天早上你如厕过后,一份关于你身体各项健康指标的简报传到了你手机上。未来运用大数据和云计算,所有的分销网络都会被彻底颠覆,因为商品与你之间的距离不再是渠道或门店,商品自己就能购买商品了。

    总结
    1.一句话理解大数据思维:从数据化运营到运营数据;
    2.掌握大数据思维的核心,记住以下三点:大数据帮你创新模式,大数据帮你精准营销,大数据帮你智能生活。

    路骋——《用得上的商学课》

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