当你点开这个《产品经理修炼营》模块的时候，你所看到的就是这个模块已有或者将来会逐步呈现的一些内容框架。这篇文章就像一个产品概要图一样，将我们以后所要写的方向罗列出来，我们会像做一个App一样，不断迭代，更新。
18年可谓是我最为繁忙的一年，公司事务，个人事务，这也是为什么最近公众号文章更新速度慢下来的原因。其实我很早就有计划过，将我这些年的产品经历梳理去写一些文章，作为给新人的参考也好，作为大家一起探讨共同进步的桥梁也好。相信很多新人，尤其是改行的人，到现在仍然不知道什么产品经理，今天我们就从这里开始吧。
刚工作的时候，老板说我们要做一个互联网交流社区，随着社区越做越大，我也阴差阳错的进入了产品行业。至于“为什么要做产品经理”，很多人有不同的答案，或许是大多数人和我一样是因为内心真正的热爱和喜欢...
（一）什么是产品经理？
回答这个问题，我们先得想清楚什么是产品，产品其实就是满足需求的载体，一个碗，一袋面，甚至一个人都是产品，硬件是我们的身体，思维是我们的软件。作为需求的载体，它是链接产品经理和用户的纽带。所以产品一旦投放于市场中，定时能够满足用户需求的商品或服务（为用户创造价值）。而产品经理，就是让产品从无到有，从有到优，在商业价值、产品开发和用户体验中找到最佳的平衡点的人。这个人需要能够发现问题并准确描述问题，转化为任务，争取资源，组建团队，将任务完成，并以owner的心态跟踪维护。
产品经理做什么？：
产品经理负责定义产品、需求调研、需求分析、业务分析、功能设计、原型设计、协调前后端开发沟通、产品测试、产品发布、全面跟进，保证产品按期发布的角色。他贯穿了整个产品从需求到开发，一直到上线销售的三大环节，最终并未市场结果负责。
产品经理有哪些类型？：
消费品时代，营销产品经理；
软件时代，项目产品经理；
互联网时代，需求产品经理（即判断需求，提升用户体验）。
产品经理有哪五个级别？：
可行性能根据需求，给出可行性解决方案，对用户价值、技术可行性、商业可行性进行判断
创造
能针对问题给出最佳解决方案
权衡
能把多个需求放到一起，并结合外部环境进行全盘考虑，做出平衡性的决定
变迁
更具用户及外部环境，对问题进行预判
方法论
有成体系的方法论输出，追求的是确定性和影响力
要做产品经理，而不是功能产品经理。产品经理要有同理心，愿意站在用户的角度考虑问题（用户的社会象征需求、个性续期、情感需求）
产品经理需要关注？：
产品
你所做的产品的服务能力、特性、系统性。
用户
大明、笨笨、小闲等各类型用户的需求是如何满足的。
场景
什么环境下使用、使用时怎样的心理、会做哪些动作、情绪如何等等。
并且积极成长，学会产品管理，分析信息，判断要点，抓住机会，整合资源，把自己的价值打包成产品交付给世界，并获得回报。
（二）产品定义是什么？
定义好一个产品需要围绕以下分析？：
产品最终要解决什么问题？
存在什么问题？你能帮他做什么？
谁/在什么场景中/使用什么产品/通过什么功能/满足什么需求？
阿东在星巴克用支付宝付款功能支付抹茶拿铁的费用。
目标用户是谁？
你的产品给谁用？这些人有什么特点？
使用场景是什么？
哪些场景是主要场景，哪些是小频场景？
会用哪些产品？
现在用户都在使用哪些产品，你的竞品/类竞品
核心功能是什么？
你的产品解决需求的核心功能点是哪些？
要满足什么需求？
你的第一步要满足哪些需求？第二步要去解决哪些需求？...需求优先级如何科学演进？
...
（三）如何做需求调研？
需求调研是通过问卷调查、用户访谈、焦点小组、竞品分析、可用性测试、数据分析等方法对产品进行定量和定性分析的方法，本质是清空自己，接纳别人的世界观，认识情绪、潜意识和集体人格。
产品经理为什么要做需求调研？：
了解行业和市场，进行战略规划
行业规模有多大？市场上政策如何？有哪些牛逼的竞品，他们有如何特性和背景
新产品
要不要做？到底做成啥样？
老产品
现有产品存在什么问题？如何优化？
产品经理要从哪些方向做需求调研？（市场、行业、用户、需求、竞品）
使用分析
高频次使用产品，分析产品的优势和缺点，寻找相关需求。
内部沟通
与内部同事（业务，售前、销售）沟通软件在使用过程中的问题以及与客户接触后收到的需求反馈。
用户需求
找到目标用户，收集使用需求。
操作观察
在用户的使用过程中，观察用户的使用情况以及遇到的问题；或者做功能埋点做分析。
竞品分析
通过对竞品软件进行分析，思考产品中需要增加和优化的需求。
需求调研都有哪些可行的方法？
用户调研
问卷调查：验证需求是否正确、调整定位需求，展开方式可以是电话、可以是邮件等。
用户访谈：了解需求、沟通功能满意度。
焦点小组：定性研究，用来激发思考和了解需求，得到相关功能反馈。
产品调研
竞品分析：对对手的产品进行分析和总结，挖掘以获取相关需求。
可用性测试：让用户在一点场景下使用产品，由可用性工程师对用户操作过程、操作习惯进行观察、记录和测量，以此来评估产品的可用性问题。
数据分析
收集数据，做用户行为统计，漏斗分析，留存分析，画像分群，趋势维度，A/B 测试，优化建模，来挖掘需求，预测商业价值。
马斯诺需求调研方法论解剖？
第一，生理需求
要活着，要满足基本需求。
第二，安全需求
不光要活着，安全不能收到威胁，不能担惊受怕。
第三，社会需求
融入集体，追求归属感。
第四，尊重需求
不仅接受我，还要尊重我。
第五，自我实现需求
让我的价值得到最大化的发挥，让我的潜能得到最大化的释放。
什么是痛点？痛点并不是未被满足的需求，而是由于恐惧带来的需求。
判断消费者的心理需求，其实就是我们常说的定义产品。做减法比做加法更有必要，也更难。做减法，意味着你的产品定义要更精准地击中消费者的需求和痛点。为了满足根本需求，用一个极致的卖点去牺牲某些不必要的功能是可以接受的。
（小米手环第一代，不加显示屏，以超高的续航来培养用户佩戴手环的习惯）
（四）产品经理如何做需求分析？
做好一个产品的需求分析往往是考研一个产品专业程度的核心技能，要做好，首先你得知道什么是需求分析？
需求分析就是感受用户的享受愉悦和抵御恐惧，从用户提出的需求出发，挖掘用户内心真正的目标，并转化为产品需求的过程。（即用户需求到产品需求）
何谓用户需求？
情绪和感受是一个人的底层操作系统
无论2C还是2B产品最终的使用者都是人，作为人即存在情绪。
是不是让用户用户感觉不爽
衡量一个产品的好坏是要看有没有满足用户的需求，有没有让用户觉得愉悦。
愤怒本质上是一种恐惧
需求被满足就会感觉愉悦，反之就会感觉不爽。边界被侵犯就会感觉愤怒，被严重侵犯，就会感觉恐惧。
能把握痛点，消除恐惧的产品就是好产品
愉悦和恐惧都是我们做事的动力，而恐惧就是痛点，能把握痛点，消除恐惧的产品就是好产品。
方向错了，踩紧油门，只会导致努力越大，错误越大
为什么要花时间做用户需求分析？
使用户需求更清晰
大部分用户更愿意表达负面情绪。
用户不是专业用户，很难清晰表达出自己的需求。
用户会基于角色化交流而说出一些口是心非的话。
使产品需求更准确
用户说的未必是他真正想要的。
未必是目标用户的普遍需求。
用户需求未必满足产品的定位。
分析一个产品就像花时间认清一个人一样，不是一时半会的事情，是伴随着产品的诞生到结束的行为。
如何做用户需求分析？
筛选
没有实际价值的（广度、频率、强度、时机）
当前技术能力无法实现的
不符合战略定位的
不符合产品定位的
不属于目标用户的
明显不合理的
没有使用场景的
分类
按类型，比如交互、功能、界面、数据、流程。
按属性，比如bug、优化改良、新增。
分析
生理需求、安全需求、情感和归属需求（社交需求）、尊重的需求、自我实现的需求？
用户的真正需求是什么？（感受愉悦还是抵御恐惧）
基本需求、期望需求、兴奋需求、反向需求？
分级
低
急
高
中
（五）产品经理如何做编写PRD？
把用户需求转化为产品需求，需要编写对产品功能和性能进行详细描述的书面性的文档，它是是产品经理用来把握需求、沟通协调、控制质量的重要依据。（产品经理的沟通能力不单单是口头表达能力，更需要优秀的书面表达能力)
PRD编写的意义？
便于产品经理对产品功能进行重新分析和梳理。
便于开发工程师了解产品所有细节，便于开发。
便于前端工程师对产品进行UI设计。
便于UI/X工程师进行仿真制作和测试
便于领导了解产品特性和功能。
便于各个相关负责人进行分析和沟通。
便于相关负责人了解产品的进度情况和开发细节。
便于项目管理。
便于产品迭代。
产品经理编写PRD的范围有哪些维度？
战略层
核心做什么？对产品定义和产品开发背景说明。
范围层
具体做什么？对功能定义和展示。
结构层
怎么做？对操作流程逻辑以UML展示。
框架层
做成什么样？产品原型（RP demo，移动端可以用墨刀、PC端多可用Axure绘制）展示。
表现层
达到什么效果？视觉及交互展示说明。
产品里程碑定义和规划
什么时间要什么东西，每个scrum的工作优先级（关系到整个项目的进度）。
PRD的大纲是怎样的？
产品简介
开发背景。
产品定义。
开发周期。
功能需求
详细需求。
需求列表。
开发原因。
业务接口说明。
结构逻辑
用例图。
产品结构图。
操作流程图。
业务逻辑图。
概念模型图。
时序图/状态图。
产品原型
线框图。
高保真交互原型图。
细节注释。
产品效果
交互说明规范。
产品控件及用户界面效果图。
颜色像素说明、切图使用规范、尺寸标注说明。
产品风险说明
有什么可以预测风险和不可预测风险。
对并发性能要求等。
（六）产品经理如何进行项目管理？
产品经理需要协调有限资源，通过知识、技能和工具，完成项目目标。
需要保证需求落地、保证产品发布、在时间、成本、范围等因素下，完成产品开发、使资源（人力、时间、物力）得到充分有效利用、使产品能快速适应市场的变化。
如何制定项目计划？
确定团队成员
各模块负责人及成员。
明确项目范围
里程碑时间节点。
最终开发成果和项目目标。
各阶段各模块需要完成的工作内容。
制定详细计划
沟通机制确认。
产品需求模块。
负责人及成员。
详细工作内容。
逻辑关系分析。
开始完成时间。
工作进度汇报。
如何制定项目计划？
确定团队成员
各模块负责人及成员。
明确项目范围
里程碑时间节点。
最终开发成果和项目目标。
各阶段各模块需要完成的工作内容。
制定详细计划
沟通机制确认。
产品需求模块。
负责人及成员。
详细工作内容。
逻辑关系分析。
开始完成时间。
工作进度汇报。
如何跟进项目进度？
定期反馈
问题跟踪
协调资源
平衡关系
如何提高项目效率？
把握产品需求
完善的需求变更流程。
深入的需求分析。
严格的需求评审。
提高沟通效率
哪些内容需要存档。
都有哪些内容需要沟通
由谁提出，谁接受
通过什么方式沟通（口头、电话、邮件）
沟通的时间和频率
如何管理项目风险？
风险总结
总结没有预估到的风险和应对不当的措施。
风险预测
可能会出现哪些风险
风险评估
风险会造成哪些影响
应对措施
风险应该如何应对
风险跟踪
对出现的风险以及应对进行跟踪
产品经理如何做项目总结？
对后期优化内容进行总结并输出
对计划进行总结
对延期进行分析
对时间、成本和范围进行重新评估和分析
作者：PMABOUT_CLUB
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