知识分享—事情办砸之后如何弥补的解答

    今天分享《知识就是力量》关于“事情办砸之后如何弥补”的解答。

      节目一开始，罗胖通过讲述自己一次点外卖的经历和感受，指出“当一次错误在发生甚至被原谅之后，它并没有结束，最终你要为错误承担失去被信任的后果”这样一个观点。 回想自己生活中的自己的错误或者别人的错误给自己带来的感受，不可否认他的这个观点确实存在。

      当我自己在犯错时，我会用认错道歉来，接着被原谅，我总以为这件事情就这样结束，而往往在面对别人的错误，我在原谅对方之后，自己的感受确实不是那么的好。这就验证的节目中所说的“道歉并不是犯错的结束，往往原谅很容易，再次被信任很难”。

      那么，面对错误，应该如何做或者我们如何通过日常的自我建设取得别人的信任呢？ 节目里有讲到这两个方法。

      1、在错误面前，通过行动体现掌控感，展现行动的魅力；罗胖有举自己在一次买书出现瑕疵，购书平台的客服人员面对客诉妥善的处理方式等例子，来证明“人的矛盾其实并不是在对错这个维度解决的”，真正的正确是靠行动本身达成的”，所以，面对已经出现的错误，在道歉的基础上，要及时用行动去争取信任而不是被丧失信任。

      2、通过日常工作生活，建立特殊信用。这里提到一个词“悼词美德”，是指自己在去世之后想要获得别人怎样的评价，这是个值得严肃思考的问题，而问题的答案，或许就是自己人生方向的重要指引。当然，我们在日常生活中要守信用，谨慎许诺，做值得信任的事，并且快速让周围的人知道。

      以上是今天的知识归纳分享，仍需要我们在生活中逐步去探索实践，希望我们在面对错误的时候，能够将每一次错误转化为机遇。 晚安。