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2019-03-11

2019-03-11

作者: 小栗猫子 | 来源:发表于2019-03-12 00:54 被阅读0次

    1、招聘

    核心观点:用人做事(同可复制领导力)

    猫叔:成大事,人是最关键的因素

    招聘环节亲自遴选,需要关注的2项能力:

    1、个人能力方面

    是否是20%的优秀老铁,上升机会优先;

    其次看是否在剽悍行动营内积极活跃,有分享或帮助其他老铁。

    2、非能力方面

    诚信、认同感、极致践行+利他、挫折承受力。

    管理员招募环节一定基于以上两项能力。

    我这次是新上任副连长+招聘管理员,说实话还是心慌慌

    2、培训

    1、老铁:

    针对老铁的这个不能叫培训,只能是宣导。

    展示共同意愿、目标强化放大。

    2、新入职管理员(培训):

    现阶段的都是运营学院以及日常群内表现来定,根据每个连队连长的目测以及谈话拍板,但随着招募人数的增加,是否运营学院中报名后的人才是否需要进行考核?如何考核?

    其实用培训这个词语并不合适,凡涉及培训皆有考核+淘汰。

    运营学院也是培训的一种

    成长记录中如果想要反馈出非能力方面的品格,设定必填项:

    诚信问题如何设置?

    认同感:

    无任何薪酬依然愿意来共事,自然是认同。

    挫折承受力:

    一种是作为管理员之后实操环节表现出来的挫败感,毕竟这个并无真是模拟环境,是直接上岗的。这类只能作为实习生培育。

    一种是敢于创新、愿意承担责任出现的挫折承受力。

    一种是无法承受压力走掉的,对“离职”表现出宽容心态。形成好的口碑效应

    排长的培训有必要单独进行吗?

    直接负责人。

    面对一线老铁,但是目前感受到的并无癌症细胞,都是热情度很好的。

    还是需要系统的培训。需要的!

    另外招募过程中管理组和常驻管理员是否有必要人员轮岗?

    没有!

    目标是服务好老铁,稳定的小团队互相了解更有默契度。游学一定要,可以互通有无。

    3、考核

    考核两项:

    业绩目标:KPI是否完成,何为kpi?全勤,行动力爆棚,学以致用,还可以增加每期增长度,环比增长度。

    非业绩目标:团队输出管理员+是否提供好的策略,

    何为好策略?(我再想想)

    一年几次考核:一期一次?

    如何考核:非盈利性质的考核如何操作?

    排序方法:这个好用!271的头部给予更多学习资源或者培训机会,结营礼物送给管理组。

    4、顶层结构

    整个猫营是否有人踩刹车?

    有问题各个连长都会及时反馈和沟通,这就是刹车。

    搭配

    男女搭配:似乎是需要再增加点男性。女孩子占比好多,哈哈哈哈。

    老少搭配:缺个长辈?

    轮岗:连长不存在轮岗,管理员鼓励轮岗但不强制。轮岗1次表现好的发一个勋章。

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