对于一个新平台来说,注册流程里面的资料信息填写如何设计让用户愉快的填写是一个关键性的东东,本人产品小菜做了下小小的归纳:
1.只填写必要的信息,让用户填写最少的东西就能够进入您的平台
一个平台,注册最简的就是用户需要账号,密码以及找回密码的途径。所以我们注册账号填用户的手机号,并作为用户找回密码的一种方法。当然还有一种更简单的方法,用第三方社交账号登陆,比如微信账号、QQ账号、新浪微博等。一键可以让用户一堆资料曝光给平台。
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2.在填写一些资料前说明原因,让用户知道这些资料拿来干嘛用
比如,现在很火的互联网金融,需要实名认证后,才能完成充值、投资、提现等一系列重要操作。那么我们在让用户开启实名认证时候需要说明原因:您在XXX平台的充值、投资、提现等操作需要实名认证和开通XXX支付。
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3.从已有的资料信息挖掘用户潜在的资料
比如:“生辰”这款App,就是一个挺好的例子,它只要求用户提供生日,便获得了用户的年龄、星座等信息,同时里面还有一条愿望河,这个就让用户很有写的欲望,虽然现在很少有“愿望”这个资料,但是其包含着用户想要的东西,感觉这才是最珍贵的资料。
4.激励机制或者其他玩法来驱动用户填写资料
比如,填写资料送神秘礼物、是积分,送代金券这些东西应该是现在平台玩的比较多的花样。觉得比较有意思的是陌陌的资料填写机制。通过丰富用户的个人资料,从一开始的8张相片,到后来的兴趣爱好、常出没地、个人说明,再到如今的书籍、电影、音乐、兴趣话题等,这都让用户形象更加丰满并凸显出了个人魅力,如此一来陌生人之间就产生了更多联系的和话题。那么用户了解了陌陌的资料机制后也会有更大的驱动力来填写资料,寻找那么兴趣相投的陌友。
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5.通过问卷等正式场景获取用户资料
当一个平台找到那些活跃用户后,他们也希望平台越做越好,问卷在获得用户资料同时也可以让用户提一些平台的意见和问题。既解决了平台部分问题,也增加了用户的参与感。
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