序
可用性测试是发现设计上问题的最直接方法，但效率低。因此设计需要沉淀和积累，形成方法论，形成准则。
引言
设计面临大量的冲突的目标，需要权衡，需要在设计准则中找到平衡点。（例如功能强大又要系统简单）。另外设计最好具备认知心理学的知识背景。
所有设计的准则都来源于人类心理学：感知、学习、推理、记忆的心理学研究。
第一章 我们感知自己的期望
经验影响感知
我们对周围世界的感知来源于我们期望，而非真实的描述。过去的经验、现在的环境、将来的目标会影响我们的感知。
两个简单的案例（字母和素描），不同的预期目标下看到的图片是不一样的。（貌似有道理）
用户经常不认真看屏幕就点击，他们根据以往经验，而不是屏幕上的实际内容。（所以不要用大量文字引导用户行为，效果不好的）
在上述心理学原则下，控件的摆放一致是最基本准则。（书中以按钮的顺序为例，确实是这样）
环境影响感知
视觉的感知不一定是自下而上的（先看单词再看句子），书中的案例显示，在不同的环境影响下，确实会把同样的字母判定成不同的含义（自上而下）。
周围环境对感知的影响也存在不同感官之间。
目标影响感知
与目标无关的东西会被过滤掉，而不会进入意识。视觉会做过滤外，听觉也会做过滤。感知过滤在网站导航中也会出现，书中的100美元中奖的案例挺有意思。
目标会影响我们注意什么，目标是我们的感知系统有预判，从而对某些特性敏感。
对设计意味着什么
上述三个影响对设计有三个启发：
1、避免歧义。对容易出现歧义的地方，依靠标准或惯例。
2、保持一致：在一致的位置摆放信息和控件。有助于用户快速识别。
3、理解目标：要理解用户使用系统的目标，知道目标导致用户对什么的感知强烈。在交互节点上确保提供用户需要的信息，并对应到可能的用户目标。
为观察结构优化视觉
视觉感知的格式塔（Gestalt)原理【描述性框架】：人类理解图像会自动构建结构，而非细节。该原理也是用户界面设计的准则。
格式塔原理：接近性
人类倾向于把接近的物体分为一类，把距离较远的物体分成两类。（书中星星行列的排布印证）
设计界面时可以把一组内的物体拉近，不同组的放远。（书中也给了一个反例，很到位）
格式塔原理：相似性
人类倾向于把相似的物体分为一类（例如书中空心星星的案例）。也给了一个反例。
格式塔原理：连续性
人类会把不连续的相似物体自动补齐连续。例如IBM标志。
格式塔原理：封闭性
视觉系统会自动尝试把敞开的图形关闭起来。（例如书中圆的案例和三角形案例）
格式塔原理：对称性
视觉系统会分解复杂场景来降低复杂度，分解的方向往往趋向于最简单的方案。（例如书中的两个菱形叠加）
一个非常赞的案例,涉及了封闭性、连续性、对称性：
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