sey sorry这件事,在读小学的时候,老师就教过这句文明用语,可是随着我们渐渐长大,发现 Sey sorry 越来越难说出口,甚至,有时候说了,对方不一定领情,或者说,别人感受不到,你在很诚恳的道歉。
几年前,大明星包贝尔结婚时,柳岩被其它明星推下水的伴娘风波中,包贝尔道歉时说:“对不起大家,这只是一个玩笑没想到会闹这么大,其实没有任何人想要伤害她们,更没有不尊重她们。”这段话一下触碰了两条红线,原本包贝尔是想诉苦的,谁知道歉的理由被网友误读,感觉是在为自己辩解,反而引来了更多的指责。
那如何才能正确处理道歉问题呢?道歉除了真诚,其实还是需要一些技巧的。
其实,道歉也是讲究方式方法的,今天和大家分享一个道歉三部曲:
1.道歉,主动包揽全部过错。
道歉时态度要诚恳,主动把全部责任背在自己身上。
例句:对不起,这件事都是我的错,全怪我。
2.说出错误点。
说出错在哪?为什么会犯这样的错误?让对方感到你是在认真的反省。
例句:都怪我,我有责任,是我~~没做好。
3.承认给对方造成的伤害。
分析犯错给对方造成了什么伤害,带来了什么不好的影响和后果。
这个道歉法适用于公共场合、日常生活中责任比较模糊的地带,或亲朋好友、上下级之间、态度大于责任的场景,目的是为了平复对方情绪。
今天这个方法,你学会了吗?
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