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「职场」面对情绪多变的同事,该怎么办?

「职场」面对情绪多变的同事,该怎么办?

作者: 大黑不小白 | 来源:发表于2019-05-14 07:07 被阅读2次

    文/木子更 日更25/100天

    如果毕业工作一段时间,你一定会遇到这种情况:

    有的同事,简直就是“垃圾场”,要把周围所有的人都当成垃圾桶。遇到一点点困难就不停抱怨,抱怨工作,抱怨领导,抱怨公司。

    有的同事,简直就是个“吐槽机”,看见什么都要吐槽一番,宛如生活中的“键盘侠”。用自己寡淡的观点对工作中网络上的现象一顿乱评,然后还要加上一句“不喜勿喷”。

    还有的同事,情绪不稳定到爆炸,经常把自己在工作中遇到的委屈和“负能量”都要分享给自己的工作伙伴,心态估计就是“现在我不好,你也不能好。”

    这些都是一个人情绪不稳定的表现,情绪是一个人的晴雨表,更是一个人外在协作能力的基本体现。

    一个情绪不稳定的人,是没有公司敢委以重任的。

    但是,这种人犹如“垃圾人”,我们都可以控制自己不成为这样的人,但是没办法控制不遇到这样的人是吧。

    那么,问题来了,如果你在日常工作中,遇到了上述类似的这种人,你要怎么办呢?

    有人说回避呗,但有时候他就是你日常汇报或者协作的对象要怎么办?没办法回避又怎么办?别着急,下面有几条处理同事情绪的方法论可以供大家参考:

    1.首先要明白的是,职场和工作是一个非常客观的事儿,一个成熟的职场人格,不会带情绪处理工作

    如果你不幸遇到了一个不能控制情绪的协作伙伴,如果他年纪尚轻,还可以理解,需要时间和社会爸爸给一些敲打。如果已经工作三五年了还是不能控制自己的情绪,那只能被称为“职场巨婴”,基本没救。

    2.真正遇到有情绪的同事,关系好的先解决情绪再解决问题,关系一般的直接忽略,明知对方有情绪还执着于解决问题,是情商低的表现

    刚毕业的年轻人难免会把大学时候的关系处世原则代入职场,这本是职场大忌。要知道,职场和员工的关系,就像嫖客和妓女的关系一样,妓女一定不能对嫖客产生感情,而且妓女和妓女之前同样同时明争暗斗。大部分成熟企业都是如此。

    当然有很多互联网企业会把组织文化做的非常好,员工和同事之间的相处都很融洽,有的甚至同吃同住,基本和大学时候差不多,就是把上课变成了上班。遇到这种有情感维系的同事(虽然我并不太赞同在工作中参杂感性的元素)一定要先帮对方处理情绪,最好的办法就是倾听就好。分享一个句式:

    “嗯嗯,是的,然后呢,真是这样啊,所以呢,理解了,太过分了”

    循环播放。

    如果遇到不是很熟的协作伙伴,请参照第3条。

    3.不要让自己被别人的情绪传染

    情绪的能量很强大,正面情绪可以营造出一支超强战斗力的团队,负面的情绪可以瓦解一家向心力很强的团队,使其变成团伙。而且,情绪的传染速度和程度,远超出我们的想象,更不是我们个人能控制的。

    我们个体能做到的,就只是不让自己被别人的情绪传染。

    具体怎么做呢?

    如果我说强大自己的内心,会不会被骂鸡汤?对,在我这几年的工作经验中来看,内心的强大和笃定真的可以保证我们的情绪平稳,快乐工作,不轻易被其他人事物影响,至少不被他们撼动情绪这个底层人性。《教父》中那句“千万不要被对方激怒”正是这个道理。

    是要强大内心,那么如何强大内心呢?有的人天生内心就强大。这个答案很残酷,但是职场人要习惯于接受各种残酷和不平等。

    周国平说过:“我相信人有素质的差异。苦难可以激发生机,也可以扼杀生机;可以磨练意志,也可以摧垮意志;可以启迪智慧,也可以蒙蔽智慧;可以高扬人格,也可以贬抑人格,——全看受苦者的素质如何。”

    人有素质的差异,这种素质,便是生命的韧度。

    如果你觉得自己没有安全感,还没有生命的韧度,那就从现在开始,刻意把自己置于“险境”置于“漩涡中心”去在事上磨,让自己努力进入“遇到困难,战胜困难,爱上困难”的良性闭环。

    如此一来,你的内心便会慢慢强大起来,从而心无外物,知行合一。

    4.稳定的情绪和沟通界面,是一个职业人格的底层构成,是靠谱的表现

    很多评论家总说现在的90后不靠谱,工作平均不到7个月就辞职,一言不合就骂公司骂老板。

    还有人说,现代年轻人最缺的一个品质就是“靠谱”。

    那到底什么事靠谱呢?网上有一个很流行的答案:凡事有交代,件件有着落,事事有回音。

    这固然是个很不错的协作界面。但是,在我看来,除了这些,靠谱最好的境界就是:让人放心。

    “你办事,我放心。”我想,这应该是对一个人工作上最大的赞誉了。

    作为个体,我们不仅仅要让对方放心,更要“长期,持续”地让对方放心。这个过程其实就是在积累自己的隐形信用,这份信用的结晶,就是靠谱。

    最后,我们来总结一下,如果在职长中遇到“垃圾桶”和“吐槽机”型的同事,该怎么办呢?

    第一,要明确工作是非常客观的一个事

    第二,遇到对方有情绪,要先解决情绪,后解决问题。解决情绪最好的方式是,知己解彼,是倾听

    第三,要保证自己内心足够强大不被传染

    第四,保持情绪稳定和协作界面良好,就是靠谱,是对人最大的赞誉

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