沟通力与表达力7.13

一、《盖章》小视频

1.善于发现他人身上的闪光点；

2.一个微笑和一句简单的赞美他人的话语，可以改变一个人的思维方式甚至对待生活的态度；

3.生活中保持积极乐观的态度；

沟通力与表达力7.13

二、赞美最高层

1.找到赞美的点（论点）

漂亮

2.找到事实（论据）

比如：你今天穿的衣服跟你的眼睛很搭配

3.加缀

比如：这件衣服一定很贵的吧

三、知识点

.成交只是开始，后续跟踪客户，挖掘背后的信息更为重要

方式：朋友圈了解客户的生活习惯和喜好，投其所好，现在客户的角度说客户喜欢的话

3.站在别人的立场上，说出温暖的话，做个小太阳，照亮他人亦照亮自己

4.价格决定价值，价值决定以后的前景

5.良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒

6.口乃心之门户，做个口吐莲花的人。

四、世界上最自私的行为是无私

1.面对客户，做到简单、真诚、诚恳、坦荡、接底气

2.有一个利他之心。

沟通力与表达力7.13