在互联网时代，企业的口碑营销显得尤为重要。搜索引擎的发展，微信微博自媒体的崛起以及各种论坛、社区平台的广泛性，让很多的企业不得不关注一些负面、正面的各类用户评价。而口碑推广在这个时候就变得似乎重要了些。不管是正面信息的曝光还是负面信息的压制，21世纪里面，口碑营销几乎是每一个企业的必备的要求。今天全网天下小编就为大家讲一讲企业怎么利用口碑营销树立良好的品牌形象？
1、制定有效的返利机制，刺激老客户的积极性
企业可以实行有力度的奖励，通过有力度的奖励，老用户能够介绍、推荐朋友来注册用户，成功注册即可得到奖励，如果成为付费用户，推荐者还可以获得额外奖励。
另外，由老客户带来的新客户应该享有优惠，通常客户的购买行为都是较为谨慎的，老客户介绍朋友来购买也是出于对企业和产品的认同，同时也担心介绍自己的朋友亲属来购买会被误认为是为了自己得好处的缘故。因此对于老客户介绍的新客户，同样也应得到额外优惠，这便给了邀请朋友注册的一个重要原因，激励老客户和新客户双方的积极性。
2、提供有效的邀请工具
企业可以给老客户提供简单易用的邀请工具，只需要简单操作，即可通过多种渠道(QQ、邮件、社交网络等)邀请他人。老客户可以随时查询自己的邀请状态，可以选择再次邀请。
3、加大宣传力度，引起关注
口碑营销活动启动后，企业应该加大宣传力度，专项推广“邀请注册活动”。对于老用户登录的主要界面，均可放置口碑营销活动的链接，引起老用户的注意。还可通过邮件、短信、电话等方式提醒未登录的老用户关注。告知“优惠政策明细”以及介绍“回馈奖励”的情况。如有必要，可以让企业销售人员人工跟进老客户的推荐邀请活动。
总之，无论我们在科技上如何先进，品牌厂商依然需要明白的一点是，他们仍在与人打交道。换句话说，用户满意，企业才能长远发展，因此企业的口碑还是很重要的。
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