在我学员中,有人在说,会议纪要有什么好写的,不就是把会议上的话记录下来嘛,现在还有好多录音设备,随手就来。
事实真是如此吗?
我企业中的行政秘书Y,每次开完会后,第一时间整理完毕会议纪要,发到我处审核,需修改的地方较少。
为什么会满意?因为Y对会议的内容理解的七七八八,并非生搬硬套的记录,不是一字一句的记载,这样的会议纪要是符合职场要求的,因为对于企业来说,会议是常态,会议纪要的记录也是常态,即便不是专业的会议纪要记录人员,我们能做好会议纪要,对我们的职场工作也有所帮助。
其中,最大的帮助是有助于帮我们梳理工作,理解会议精神,更好执行和落地。
那么,会议纪要可能会存在什么样的问题呢?
○冗长和繁琐。
会议中会呈现同一话题多次出现的情况,在多次出现,而未进行规整。或是过于详细或繁琐,未进行提炼(如何提炼可见本章提炼总结原则中有参考意见),如此记录杂乱无章,阅读者无法准确理解会议的意图和决议。
○信息缺失。
比如,团队会议中,与会人员讨论了一个项目的进展和下一步计划。然而,参与人员A负责本次会议纪要,纪要中只记录了项目的背景、进展等认为重要的信息,但并未详细记录本次会议讨论的内容和决策,也未按会议内容没有列出具体的行动计划和责任人,恰恰这两点内容属于会议重点。因会议核心内容等信息缺失,导致其他成员无法清楚地了解项目的情况和自己的任务,报告给上级后,上级初感认为这是一次无效会议。
信息缺失的原因,可能是会议讨论者语速太快、信息太多,来不及记录,也可能是分心未能全程记录,无论是以上原因还是其他原因,会议纪要的遗漏属于记录低级错误,确保纪要内容的完整性是必须和必备。
○理解错误。
记录者可能对会议讨论的内容理解不准确,导致会议纪要中的信息不准确。这里面可以有很多原因,比如记录后,未发给与会小伙伴进行确认;未进行校对审核,检查语言表达是否符合会议中表述意见,当然最可能的原因是,在会议期间,本该认真聆听每位发言者的意见和意见,理解他们的观点、立场,但因各种原因开了小差,断断续续地方式无法理解会议。
尤其议题较多的会议,更需打气精神,全程参与,将发言者的观点和立场与会议议程联系起来,关联上下文,理解上下文,尤其对重要的信息记录下来标注,对疑惑的内容,适时确认。
理解错误中一个大雷是错误理解了领导意图,并写入会议纪要,在大家都没有认真确认的情况下,以文件或其他正式的方式下达下去,以至于发现时已造成不可追回的损失。
○格式不正确
这是常规问题,经常发现会议纪要的内容,格式不规范,正文字体不统一、排版不整齐,个别的序号也使用错误,类似草台班子的文字,影响了传播。
我有个学员提出异议,他认为只要内容合适就行。
事实上,在职场上,有时形式的重要性是大于内容的。
如果一篇格式不正确的纪要摆在领导的办公桌上,他看到格式不对,大概率直接降低对纪要撰写者的印象,这“点”形式都无法做好,内容还能看吗?
这对于很多人是血淋淋的教训。
没有写会议纪要,散会后也没有相应的跟踪措施,这会开得效果也微乎其微。
写错会议纪要,这会议等于白开了。
一份好的会议纪要是会议的延续,是会议的指南针,是更好推进工作的助推器。
那么,遇到以上的问题,我们该如何做好会议纪要?
动作1:厘清环节,步步为营
会议纪要分为三个重要环节,缺一不可。
一是会议的基本信息。为什么要召开本次会议?谁主持召开这个会议?这次会议的议题是什么?与会人员是谁?即主题、地点、参会人员、记录人员及会议主题等信息。
二是会议的过程记录。即议题的讨论情况,包括为什么讨论这个议题,议题中不同的观点,解决方案、
三是会议决议+总结重点内容。注明会议决议内容,总结本次会议。在一些会议纪要中可能会增加上级指示。
总体来说核心内容不能缺失,可根据会议情况、上级偏好进行调整和优化。
以下会议模版可供参考:
会议纪要模版
基本信息
会议主题
会议时间
会议地点
参会人员
二、会议内容和决议:
会议议程
讨论的问题及解决方案
决策和行动计划
责任人和时间节点
三、其他事项
XXX
备注:可以根据会议的内容进行适当调整,在具体调整时,需根据本企业的习惯使用编号或缩进等格式,确保格式统一性。
动作2:充分领会领导意图
若无领导参加的一般会议,会议纪要的要求是记载要点,确保信息不漏不歪曲即可,但对于有决策权领导参加的会议,执笔会议纪要必须慎重,其这样的会议通常传达会议精神和决策,而决策者是领导,其对会议的走向、决策有着至关重要的影响。如因未充分领会领导的意图,导致会议纪要不准确或不完整,可能会影响到工作的正常运行。
如何领会领导的意图和想法?
比如,可以对不确定部分,在恰当是否询问,确保理解正确,若在现场没有合适机会询问,要记录下来待事后确认。
还有,需在会议中,仔细聆听领导的讲话,注意语气、语调和重点强调的内容。并在征求同意的情况下,进行会议录音,在整理会议纪要时,回放确认。
再者,可以与同事交流,对于了解领导的意图有所帮助。
最后,建议在会前,充分挖掘会议的背景,在会议前研究与会议相关的资料,了解各议题的背景,了解参会人员提供的资料(若有),如有可能也可找到之前该领导讲话的会议纪要研究。一般情况下领导讲话有一定规律,可看出其中的道道和意图。
在会议纪要上如何体现领导的意图?我们不建议直白提XX领导说了什么话,更规范的作法是,总结领导原话、提炼领导讲话要点,但需用以下词语表达:“会议决议”、“会议指出”、“会议认为”、“会议强调”等词完成会议纪要领导意图的展现。
动作3:规范行文,逻辑合理
案例:
会议主题:项目讨论会议
会议时间:[具体时间]
会议地点:[具体地点]
参会人员:[参会者姓名]
会议内容:
讨论项目A的进展。
讨论项目B的问题。
决定下一步计划。
点评:该会议纪要并未遵守规范格式,没有明确的标题,内容过于简洁,逻辑不够清晰,信息缺失,从案例展现看,并没有明确指出各部分的讨论结果和决策。
调整如下:
会议主题:项目进度汇报会议
会议时间:[具体时间]
会议地点:[具体地点]
参会人员:[参会者姓名]
会议内容:
一、项目进度更新
负责人A汇报了项目进度,包括已完成的任务和未完成的任务,并剖析未完成任务的原因。具体为XXXX。
讨论了项目面临的挑战和解决方案。具体为XXXX。
二、下一步计划
1、确定了下一阶段的任务和时间表。具体为:XXXX
2、分配了任务给相关团队成员。具体为:XXXX
三、其他事项
会议决定每周五进行项目进度更新会议。
点评:调整以后的会议纪要,按会议纪要格式进行整理,其格式规范,逻辑清晰。
确保规范行文、逻辑清晰的要求包括:
1.格式要标准。会议纪要有其需遵循的规范的格式,使用即可。职场文忌讳创新,长期积累下来的规范是符合要求的,无需过于创新,刷存在感,可能会适得其反。
2.严格按纪要的逻辑结构写作。具体来说,每一份纪要都会有较为明确的逻辑结构,有议题发起,有议题讨论,有议题决议,按此流程推进和记录就可以,某种程度上,这就是符合逻辑。
动作4:语言风格需正式
我们在这一部分谈的是高效写作,职场写作的特性是书面表达,而书面表达最大的特点是正式,或相对正式。正式是权威和专业的体现。所以,在语言使用上,要尽量调整日常汇报或口头请示的直白和口语化情况,以书面语言撰写。
如何确保语言风格正式呢?有什么需要注意的?
在写会议纪要时,确保语言风格正式是非常重要的。正式的语言风格有助于增强会议纪要的专业性和可信度,同时也能够更好地传达会议的精神和决策。以下是一些需要注意的事项:
(图表:会议纪要的五点注意事项)○因会议纪要属于提炼总结的文件方式,不宜有个人主观观点,不能夹带私货,不能有口语化的表达方式,不能使用语气词,使用正式语言,以确保会议纪要的语言风格正式。
○使用专业术语可以使会议纪要更加准确、清晰,同时也能够更好地传达会议的精神和决策。
○使用正式的句型和结构:使用正式的句型和结构可以使会议纪要更加严谨、规范。可参考如下案例:
案例:
记录会议决策时:使用“根据会议讨论,决定……”、“经过投票,会议通过了……”、“经研究,决定……”等句型。
本次会议旨在讨论[会议主题]。
出席今天会议的有[参会人员姓名或部门]。
记录会议讨论时:[参会人员姓名]表示:“……。”[参会人员姓名]认为:“……。”[参会人员姓名]指出:“……。”
○避免使用缩写和简写可以使会议纪要更加正式、规范。
○注意排版,可以使会议纪要更加美观、正式。例如,使用字体大小(每个企业均有标准格式)、段落间距适当、印刷清晰等。
总之,在写会议纪要时,我们不仅要确保会议纪要风格的统一,还要确保相对正式,从形式到内容方面,最大程度保证会议纪要的准确性、统一性和有参考性。
(图表:会议纪要的四个行动技巧)
就此话题分享到此。优质的会议纪要看起来就是赏心悦目,且具备传递、传播价值的效果,所谓细微处出功夫,都是练出来的。
建议大家从“厘清环节,步步为营”、“充分领会领导意图”、“规范行文,逻辑合理”“语言风格需正式”四个方面写好会议纪要,正是从写好会议纪要开始,创造个人人设,提升核心竞争力,也许从这一点是你职场晋升的起点,不要小看这小小的会议纪要,真的可能会成就你。加油。
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