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【店铺诊断】手淘搜索流量下滑,需分析哪些数据

【店铺诊断】手淘搜索流量下滑,需分析哪些数据

作者: 小欲同学 | 来源:发表于2018-04-09 19:06 被阅读15次

作为一个运营人员,必备的一个技能就是数据分析的能力,根据数据来制定店铺的运营思路。说到手淘搜索流量很多卖家还是不太清楚的,就只知道是店铺的搜索流量,然而店铺的搜索流量分为两部分,一个是pc点搜索流量,另一个就是手淘搜索流量---也就是今天所讲的。其实手淘搜索流量就是买家使用手机淘宝APP搜索所点击进来的流量。

当自己店铺的流量一直处于很平稳的状态时,突然有一天流量下滑很严重,这个时候你就要分析到底是哪一部分的流量下滑的。流量分为免费流量和付费流量,从这两个方面来分子就可以了,从这张图上我们看到大部分的访客都是通过手淘搜索进来的,如果有一天这个流量突然下滑的很严重应该从从哪些方面来分析呢?

1.店铺DSR动态评分三项飘绿

DSR动态评分包括描述相符,物流服务,卖家服务这三项,他对店铺的整体权重影响也是挺大的,如果是持续下滑的话,会影响店铺宝贝的权重,进而可能影响店铺的搜索流量下滑,所以平常要注意这一块。

2.店铺层级的下滑

层级是根据店铺的营业额决定的,层级越高,竞争越小,店铺宝贝的权重就越大,自然淘宝给的搜索流量就会越多。如果从高层级降到低层级的话,店铺商品的权重下来了,淘宝给的搜索流量也就会越来越少的。

3.动销率低

动销率分为店铺动销率和商品动销率,店铺的动销率就是统计店铺全部的商品,对于90天内发布且最近7天内没有产生任何销量的商品,可以直接下架或者修改商品标题,属性等重新发布上架,加强关联商品,加强引流。可以从生意参谋中商品-异常商品来查看:

所以店铺的动销率越低,权重就会变低,自然也就影响搜索流量。一般情况下动销率大于80%的店铺才是是健康的。

4.产品上下架时间的影响

淘宝一般7天为一个周期,一般在产品快上下架的时候,产品的权重比其他的时候要高一些,而在产品下架之后的几天,产品的流量会出现下滑的现象。但是这个要根据行业来分析,有的类目受上下架的时间影响较小,而有的类目受上下架时间影响较大,所以就需要我们去看产品的搜索流量曲线来看。

5.行业大盘是否出现下滑的现象

行业大盘我们可以从生意参谋—市场—行业大盘来观察整个行业的趋势,我们可以看到访客数、收藏人数、加购人数的曲线图来具体的分析,一目了然。如果行业大盘出现了下滑的现象,那么搜索流量这一块自然也就会跟着下滑,所以这一块平常也要时不时的观察一下。

6.产品的生命周期

产品的生命周期指的是产品在市场上的寿命,比方说有的产品会受季节的影响。它会分为导入期、发展期、成熟期、衰退期四个阶段,这四个阶段的流量也是不断变化的,会呈现一个从低到高,从高到低的一个状态,到了宝贝最后一个阶段衰退期的时候,宝贝的流量出现下滑的现象时,这也一个很正常的现象。

7.店铺的转化率出现下滑

如果店铺的转化率一段时间内出现下滑的趋势,那么可能店铺的搜索流量也会跟着受到影响。从转化率的公式中我们看出如果访客人数是1000个,有2个人购买了,那么转化率转为0.2%,就说明店铺的垃圾流量是很多是的,需要我们来优化店铺的各方面,比如产品的价格、销量、评价、产品的主图等。转化率的公式=(产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数)× 100%。

8.店铺的违规扣分

店铺产品如果被抓住违规,造成了店铺被扣分,这个大家肯定都知道,店铺的权重会被下降,自然也就引起搜索流量的下滑。违规分为A类违规、B类违规以及售假违规。A类违规指一般性违规,B类违规指严重违规。扣分节点为6分、12分、24分、48分以此类推。A类和B类扣分达6分全店降权一个月,A类扣分达12分全店宝贝强制删除,扣分之日起满一个自然年自动解除。A类扣分达24分强制关店一个自然年,解封之后需重新参加开店考试。

9.店铺主要引流词流量下滑

店铺的流量都是主推款引进来的,主推款靠的是引流词引进来的,如果这个产品的主要引流词出现了下滑的趋势,可能会引起店铺的搜索流量的下滑,或者这个宝贝出现了违规,被淘宝处理下架了,那么流量的下滑是必然的。

10.刚上架的宝贝频繁的编辑

如果刚上架的宝贝对一些重要的信息,比如多次编辑宝贝的标题、修改关键词、修改主图详情页、宝贝的属性,那么这个产品的权重就会变低,进而就会影响搜索流量这一块,尤其宝贝属性是一定不能改的哦,改了以后宝贝就没有权重了,而且会有被打假的可能哦!

总结:当一个店铺的搜索流量出现了下滑的趋势,我们可以从这10个方面来寻找原因,进而分析出从哪些地方来提升自己店铺的搜索流量。提升店铺的流量我们就要多渠道去引流,比方说参加淘营销、天天特价、淘宝客等活动。

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