前段时间看了电影《黑客帝国》，讲述了在未来人类被AI统治的故事，发现其中有一个隐藏的细节：机器人类用营养液养着人类，是为了从人类中学习如何产生创意，而最终AI发展出了自己产生创意的方法，彻底不再需要人类。
这个细节让我意识到两点：
一是创意是人类最难以替代的核心竞争力；
二是创意也是可以被结构化的。
我大学学习的是自动控制，见证了初级体力劳动者被自动化机器取代的全过程；AI目前的发展，已经到了可以取代初级智力劳动者的地步，虽然在应用上还没有普及，但也只是时间问题。
几十年内AI不能替代的，大概只有创意能力了。
所谓创意，抛去音乐、美术等领域不谈，在商业领域里同样也是无处不在的。当我们需要设计一个公司的战略，需要创意，当我们需要设计一个产品的功能，需要创意，当我们要策划一个营销活动，也需要创意。
以我本人为例，我在学习营销时，从一些课程中总结了一套方法论：用户调查-内容制作-渠道投放-数据反馈-调整优化，在深入研究了每个模块后，我以为自己称得上是专家，但是到了实际场景却发现，自己并不能很轻松地想出一套营销方案来解决问题，而卡住我的，就是内容制作的环节，也就是创意环节。
后来这样的情况越来越多，运营的方案、产品的方案，都有同样的感觉，我似乎把自己逼进了一个“理论家”的境地，这完全与我整理方法论的初衷相悖。
通过大量的创意作品观察和思考之后，我终于总结出了一个万能创意公式，对我自己的创意生产工作有了很大的帮助，那就是：
创意方案=目的+洞察+方法论
例如，
企业战略的产生是：创造企业价值+洞察社会问题+战略先后方法论
产生方案的产生是：企业战略分解得到的目的+洞察用户长期需求+产品设计方法论
运营方案的产生是：企业战略分解得到的目的+洞察用户短期需求+营销方法论
这样说可能比较抽象，拿我之前写过的王者荣耀运营来说：
作为一名商业化运营，每个月需要出几十场活动，怎么做？
第一步是明确目的：
腾讯游戏以活跃用户数、渗透率、ARUP值来拆解指标，因此每次的活动都围绕提升某一个指标来做。
第二步是洞察需求：
运营能够满足游戏用户的需求都是装备等，最简单的方法是拉出用户背包数据，看看某一类用户背包中什么装备的量是最少的，就能非常清楚的知道用户的需求了。
第三步是方法论：
也可以叫做套路。游戏运营的套路一般是完成剧情任务送奖品，细化的套路也有很多。
经过这样三步之后，一个活动就成型了。
总结
在这个例子中，大家应该能够发现，目的的拆解有很多种方式，洞察用户需求的维度也有很多种，例如产品设计常常从人群-场景-痛点-解决方案的维度来洞察，方法论则是现有可实现的可利用的工具。
所以专业技能的提升，大致也就来自这样三个方面。这三者中，前两者是在各个领域中比较共通的，这也是为什么高级人才能在众多领域做出成绩的原因，因为第三点他们可以依赖智囊或者下属。
那么所谓的专业化，也就是全然明确在某领域如何拆解目的（结构化思维与大局观），深入了解如何在某领域从多维度洞察某对象的需求（洞察力），全面掌握某领域可实现的工具或套路（知识积累），达到这样的程度，就始终能在某领域中给出解决方案，一骑绝尘。
当一个人掌握这些能力，还会担心被AI取代吗？
【关于作者】
诸葛吴，吴俊杰，毕业于西安交通大学，前创业者，两年产品运营经理经验，曾策划出7万预算转化3000万的营销案例。
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