成功日记(9/365)
今天在和上级以及不同部门同事沟通有些心得感悟
一、向上汇报
汇报进度和成果
部门领导办公软件问我：”在做什么需求？“
这时我意识到最近两周没有什么需求，上司可能看看我自己是否有什么安排和计划 或者 有什么任务要安排，看看我目前的情况
我回复了下正在做的启动优化（一个产品痛点）
担心通过办公软件说不清，就直接去找上司当面沟通（积极主动）
首先汇报了目前正在做的事情，启动优化是一个技术需求，影响会比较大，和竞品对比有明显不足。
上司担心没有找对方向。问了个问题：”怎么优化的？（其实他内心应该还有个深一层的问题”主要是慢在哪里？“）“
我直接顺着他的问题说了现在怎么做的优化。然后领导有些担心是否找对方向（果然没有把握到深一层的问题），此时就问了”主要慢在哪里？“
这也是我上周的工作重点，分心慢的原因，才可以找到对应的优化方案，然后说了xxx。
这件事关于沟通的反思：
- 积极主动 当上司问你事情的时候，如果觉得一言两语难说清就当面聊。
- 在向上汇报时 ，可以延迟回答问题，而是想想问什么会有这样的问题？（简单的说明下更深的分析，让上司知道做的事情和给人以靠谱感）
如何汇报，是一门技术。当领导问如何优化的？
- 说下慢在哪里（必选），
- 如何分析的（非必选），
- 针对每一项慢的原因对解决方案是什么（必选），
- 会有什么风险（必选），
- 是否遇到什么问题以及是否需要帮助（非必选）
征求资源和了解规划
了解到状态栏颜色问题的原因后，发现是另外一个同事引入的bug，然后找他了解问题的处理方案和计划。
再一次体会到业务复杂时统一规划的难度以及好的方案设计的重要性（自己这方面也要提升）。
然后找到技术上司，在解决方案上他问定的方案是否合理。
我的回答是，”我个人觉得xxx“,这个方案是他们想出来的，是想问下我的意见和帮忙审核评估下方案。当时自己的回答有些装B了，更应该从事情本身以及方案的合理性重点说，而不是突出自己。
保留距离、保持尊重。
二、 夸奖、提问、告知
右屏卡片优化给到测试同事，测出一个问题，她担心是否还有其他问题。这个也是我自发的需求，只告诉了她我要解决的问题、方案和修改的点，但是没有评估影响范围和可能的风险。导致测出问题后让人不太放心
另外一件事情：启动优化的修改，提前和她说了下，影响的业务范围比较广，说下目前的方案、进度、风险以及要有心理准备。
小结
- 向上汇报或沟通要积极主动
- 学习向上汇报的套路，销售自己，让上司知道你做的事情，更要让上司对你放心（考虑全面、靠谱）、虽然说上说结论，但是有时候也要学会延迟回答，把深一层的原因先说清楚（这点之前没有经验和意识）。
- 保持尊重，不要以为很熟悉了就怠慢。
- 学会告知，告知别人你的方案，也告知影响范围（业务功能、或者别人的工作安排）
- 学习赞美，当别人做的比较好的事情，毫不吝啬的要赞美过程。
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