近年来，磐石市下硬功夫扎实推进软环境建设，通过加大宣传力度、完善制度建设、创新服务方式、严肃监督查处等一系列硬举措，打造“服务大提升、建设零干扰、发展无障碍”的优质软环境，营造新优势，催生新动能。
诚信感召，大批企业扎根。“说过的就算、承诺的就办”“企业的事就是最大的事”，这是磐石市在招商引资和项目建设过程中始终牢记的理念。先后为恒联、冀东、英联、娃哈哈等众多企业解决困难和问题，带动了更多企业签约落地、发展壮大，投资洼地效应凸显。同时，深化“放管服”改革，积极承接“扩权强县”下放权限192项。“多证合一”等政策实施后，营业执照当天即可办理完毕，缩短企业办事时间。相继吸引英联、修正、珍宝岛、辽宁中融、金刚山食品等一大批知名企业入驻，恒联、京华、铸诚等企业持续加大投入，实现了企业再一次转型升级，使企业真正扎根磐石。
“走心”服务，政务环境优质。相关部门主动联系企业,第一时间掌握企业遇到的困难，积极帮助企业争取国家政策扶持资金。吉林省鑫达农牧科技发展有限公司是磐石市重点招商引资企业，今年6月到市场监督管理局申办《食品生产许可证》，为让企业尽快投产，市场监管局成立现场工艺布局及流程审查领导小组和许可材料审核小组，分别对现场的工艺布局、生产流程、关键环节控制、企业执行标准进行指导，结合企业情况协助完善申报材料。同时，审核人员主动对企业管理人员及工作人员进行食品安全生产培训，就企业实际情况与相关标准相矛盾的地方积极与省局审核中心进行沟通，提出多种解决方案，让企业以最短的时间完成整改。市场监管局局长张大威告诉记者，鑫达公司从申报到发证只用了一周时间，以最快的速度投入生产，如果企业自己办理通常最快也得20个工作日以上。
监督严查，违纪无处遁形。磐石召开全市软环境监督员座谈会，组织成立暗访组，对全市各机关单位进行暗访，重点解决企业反映的突出问题，截至目前，对全市25个政务服务窗口开展明察暗访4轮，整改问题35处。磐石卫计局决心优化医疗服务软环境，提高医疗服务质量，仅今年上半年，局纪委人员就对该市40家公立医疗卫生单位及民营医院针对行业作风、工作纪律、卫生环境、服务态度等集中进行了9轮明察暗访，下发检查通报和视频通报共5期，对114名工作人员进行了点名通报批评，并给予了相应处罚，以切实的行动、鲜明的态度，成功塑造卫计局建设发展软环境新形象。
此外，磐石市还在制度建设上不断完善涉企检查、处罚、收费等涉及8个方面的40余条制度，执行“有问必查，有责必追”的倒查倒追机制，进一步完善《企业评议部门制度》《重点基层单位（科室）负责人考核评议办法》《软环境建设考核评价办法》，推进软环境工作向纵深开展。
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