2021年5月22日意外纯意外

今天接到一个电话，问保单能否贷款。这件事情，一下让我成长了很多，遇到问题，请教问题，然后做出回答。

一开始，我有点慌了，不知道怎么回答。只是问了一下，什么保单，便说让专员和他联系。挂了电话，联系了负责贷款的人，教我如何做，如何说，然后我试着用微信联系客户，客户很着急用钱，也很坦诚说出自己的情况，自己的需求。感觉就像一个熟人，一个老朋友，不知道对方为什么如此坦诚，包括为什么是现在的情况，感觉的到他的孝顺，希望他早点走出困境。