将成本细化，尽量把成本里的细节区分清楚。
管理不一定要做到那么精细，是不是要精细化管理，取决于粗放式（甚至是野蛮式）和精细式管理哪个收益率大。
这个就好比一个行业，它有一定的周期，在这个行业发展的初期，市场机会多，时间不等人，那么粗放式管理往往是个好的选择。一旦行业走向成熟，竞争对手多了起来，产品也逐渐趋同，这个时候，做出差异化来往往是一个好的选择，不管是产品的差异化还是内部管理的差异化（高效化）。当然，在重大新技术来临之后，一个行业会发生洗牌，这个时候往往是一个新的循环，我们的社会就是在这样的循环中向前发展的。
亏要亏的明白，算好帐是自己的事，这件事和战略性不冲突。
关于作业成本法的5句话：
1.你要知道用了什么资源，你想想你的公司、自己的部门、组织到底用了什么资源。
2.为什么要用这个资源。
3.用这个资源做了什么事。
4.为什么做这件事。
5.做这个事是谁得了好处。
有时特别复杂的东西要简单化，但有时特别简单的东西反而要复杂化，比如这五点。
在追问的过程中，有时你会发现自己特别蠢。
人人都可能陷入一个误区、一种战略式的迷失。在公司制度运行上，就可以多做很多安排。比如找到客户这件事情上，如果能事先将客户进行分类，就可以识别出哪些是高价值客户，在后续的资源投入上就可以予以适当的倾斜。
商业：
收益=利润-成本
成本分为直接成本和间接成本
成本也可以分为固定成本和变动成本
机会成本
亏损不见得是坏事，要判断亏损的性质。
如果下面有一个部门是亏损的部门，千万不要轻易用销售额和利润这种指标要求它，而是考核它另外的东西。比如考核它现在做的事和满足客户需求之间的关系是不是越来越健康。要判断它是不是有前途。
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