“企业的目的在于创造顾客,而不是创造利润。”
这是美国管理大师德鲁克先生的名言。
办企业是这样,我们在朋友圈做生意赚钱也是这样,根据“二八法则,20%的优质顾客,给你带来80%的利润”。
你的利润基本都是由这些优质顾客创造的,看清楚了这些顾客是谁,也就知道了该去哪里赚钱。
顾客都是由需求带动的,那么这些优质顾客背后必然有着强烈的需求,需求越强烈,掏钱越迅速,更容易成交。
给大家讲个小故事。
曾经有位营销大师向他的学生们提了一个问题:
“如果我们一起去街上比赛卖汉堡,卖出最多的获胜,你们可以给自己选择一个优势,最希望获得什么优势?”
学生中说什么的都有,当然,大部分人会想到低价,还有人选肉多一点,或者是一个卖汉堡的好地段。
学生们选完之后,大师对他们说:
“我只需一个优势,就能把你们全打败,我唯一想要的,是一群饥饿的人。”
全场掌声不断!
唯一想要的,是一群饥饿的人!很简单的意思,因为饥饿的人对汉堡的需求最强烈,也是最愿意掏钱的人。
这个故事告诉我们一个道理,卖产品,一定要找到那些需求最强烈的顾客。
那么要如何找到这些人呢?建议大家从下面这两点出发:
1、顾客对产品的的关注度
就是看你的顾客对你产品的了解程度。
如果他们对你的产品一无所知,可能他们自己都还没有意识到这方面的需求,那么你要做的就是去激发需求,激活用户,这种成本比较大,我们主要来看第二类。
第二类顾客是对你的产品已经有了较为深入的认识,那就说明他们肯定有需求,而且需求越强烈,了解越深入。所以顾客关注度是辨别需求强度的一个指标。
2、相关产品的消费情况
就是看顾客是否购买过相关的产品
比如你在卖一款美容产品,如果顾客连面膜都没买过,说明他的需求并不强烈,但如果他有定期购买美容产品的习惯,就说明他已经在购买产品来满足需求,这样的需求比较强烈。
当你清晰地定位了一群需求强烈的顾客之后,成交是不是变得简单多了?
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