眼瞅要过年了，我妈说家里冰箱坏了，冻的肉都化了，必须赶紧买一台新的。我在网上看中一款，可妈非要去商场买，说网上的东西不放心，万一出问题了，退换货她折腾不起？
我拗不过妈，也知道网购家电的理由不充分。虽然现在网购售后也方便了许多，但如果大家电出了毛病，确实很折腾人。遇到一回我就受够了！
不过，让爸妈去商场买也不够明智——我们小城的供货品类明显不如一线城市，售后质量也就那样，一进去就被导购大姐贴身推销，搞得人很烦。另外你想想，商场都是经销商的地盘，服务参差不齐，购物过程也未必舒心，出问题有可能跟网购售后一样遭罪。和网购一样，在商场买家电，也不是百分百称心如意。
为什么家电产品不能“点对点”直营呢？比如，厂家把自己的好产品都摆出来，我们去“厂子”里自己挑，售后也直接跟厂家联系，如果能够这么方便，谁还网购？
让我没想到的是，海信把我这个下线直营的愿望给实现了——这个直营零售家电的“厂子”，就叫“海信品质之家”，而且这“家”，真的比我们熟知的宜家，还“宜家”！
没错。海信早在2020年7月就开启了“直接零售”的第一步，以“直线联动消费者”为终极目标，海信将会加快线上直营、线下直营的双直营步伐，增强线上线下融合的消费者体验，同时根据消费者反馈及时更新、改进产品；而到了2020年底，海信的计划也按部就班的实践到位，第一家海信品质之家在青岛市江西路11号正式开业。拥有51年品质积累的大品牌，终于打通了厂家与消费者的直连线路，以后青岛市民想买大家电，直接去海信品质之家就行了，不必再“绕远路”、苦算账、瞎折腾，怎一个开心了得。
家电圈竞争如此激烈，海信为何如此大刀阔斧？
因为海信很清楚，现在的消费者更重视服务。买大家电，三分之一靠产品品质，三分之二靠服务！
知道你只是买一台家电，却会给你最丰富的品类，海信、东芝、日立、容声、科龙、古洛尼、ASKO等等海信旗下品牌新品全面覆盖，直接零售，直接体验，直接售后！
超大面积的零售门店，没有拥挤的人潮，没有任何“目光尖锐、嘴不停口”的导购，你可以慢慢悠悠逛上一天，自己对比、选好想要的大家电。
不止给你先进的技术、优质的产品，也将海信致力打造的“品牌温度”——最优质的的服务也安置到这个“品质之家”中，海信品质之家还启动了“用户关怀”活动，有个口号叫做“让一次购买，成为终身守候”，给海信的1亿用户带来更多实惠。
如果你还没有去逛过海信品质之家，想想著名的宜家商场，你就大概能猜到在这样的零售门店逛街，是怎样一种惬意的感受。
除了优质的边逛边选的购物体验，还能歇歇脚、喝喝茶，给熊孩子临时找一个“乐园”，也放松自己的身心。诸如新品试用、清洗服务、节日关怀等超贴心服务，也将是你忘记网购的强大吸引力。甚至一家老小的周末时光，也可以安排在海信品质之家，因为这里的确有一种家的氛围，一种放松的心境。
事实证明，海信迈出“直营零售”的这一步，很有魄力，也的确得到了消费者的热烈响应，客流为证。
其实咱们消费者早就看透了，产品再贵，购买付款的一瞬间之后，商家给你脸色你也很被动。上门安装惊天动地，还得给师傅“递根烟”。为了维修售后操碎心，明明是上帝还得给服务者赔笑，我买的是个寂寞？现代智慧家庭的消费群体，也早已将“体验”放在了第一位。他们深知打造全场景智能家居的中心就是买的顺心，用的开心，售后不糟心。
一个值得信赖的品牌，把传统家电行业的零售和服务短板补全、而且做得令人意外的好，又有哪个消费者会不买单？
如果你的城市将来也有海信品质之家，你应该也有兴趣逛一逛吧？
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