《每个人都有他的道理》

艾华丽，焦点解决讲师一期班，（郑州），坚持第887（806+81）天分享，（2018年7月27日 星期五  多云）

《每个人都有他的道理》

平时都是在家对面的小菜市里买菜，每次去的时候菜店老板都会有好的提示说，他家在有赞平台上有一个微商平台，那里不单是商品齐全，而且他们为了推广微商平台，还会有优惠，有些菜品甚至比到店里直接买还要便宜，说了几次就有了尝试一下的冲动。

那天中午忙活了一上午的我和女儿不想下楼买菜了，于是就想尝试一下在有赞平台上买菜，打开平台，发现种类真的是不少，点了十几种菜品，还有调味品，在提交订单的时候，发现还有几块钱的配送费，于是就有一些犹豫，孩子说这么近的距离，跑过去就一分钟吧，嗯，这个几块钱的配送费还是不是有点贵了呢？转念一想，这么热的天，有这么一单业务，或许也是快递小哥的一个收入呢，虽然我们是懒了一些，但是，想想也是给别人创造了一个服务的机会呢，虽然不是太多或许也是可以让别人多挣了几块钱呢。这么一想果断下单，坐等快递送菜上门。

可是，半个小时过去了，一个小时过去了，一个半小时过去了，发现我的订单依然是待发货的状态，是怎么回事呢？第一个半个小时的等待，感觉是正常的配送时间，倒也是没有什么，等第二个半个小时的时候，想着或许正是卖菜的高峰时期，也许人家在忙吧，等等吧，不用着急，也就平平稳稳的过去了，当第三个半个小时也过去的时候，心里就有些急躁，想着一个半小时呢，怎么这么长时间还是待发货状态呢？这么长的时间，如果我们下去买，或许做做饭吃吃饭，也都收拾完厨房了。心里带着怨气，还有想了解一下实情的想法，我就不情愿的走出了家门，一走进菜店门口，张口就问我的订单为啥都一个半小时了还不处理，语气中不免带着点儿情绪和抱怨，接下来就说，每次来买菜你都向我推荐你们的电商平台，第一次尝试就让我饿了这么长时间！

没想到菜店老板一脸的委屈，连忙说对不起，对不起大姐，没有看到您提交的订单呢？一下子我也不知道怎么回话呢，然后，他们夫妻开始检查他们的设备，原来是他们接订单的机器插座，不知道是谁、在什么时候拔掉了，所以才没有看到订单。

我们常说每个人都有他的道理和难处，当我带着情绪去找菜店老板的时候，我有充足的理由“生气”，同时也有各种各样的猜测，但是没有一种猜测是和我最后看到的原因是一致的，所以“不预设”说起来容易，做到确实不容易，而且当我们了解了别人的道理和难处的时候，我们对他人的抱怨和愤怒，也就会减少了许多，甚至会无影无踪。

同时也想到了沟通的重要性，而不是靠他人去猜测，尤其是亲密关系或者是家庭中的成员之间。许多家人间的矛盾，可能起初只是来源于，我们都是这么亲近的人呢，你应该知道我心里是怎么想的，你应该了解我此时此刻的情绪，当你没有按照我的想法去做去回应的时候，可能不良情绪就会来干扰两人之间的关系。

相信每个人都有他的道理和难处，这样我们和别人相处的时候，就会多几分包容，多几分平和。