在我们列车这个特殊环境中，是难免会遇到一些，这样或者那样的灾难和事故。虽说我们为了避免这些灾难和事故，制定出了一些行之有效的措施和制度，并为此做了大量的工作。就拿安全来说吧，那可真是年年讲、月月讲、天天讲，每时每刻都在讲。
即使是这样有些状况，也会在人们无法预料之中，每时每刻都在发生着。当然是由多种原因造成的，有的是因为自然灾害，有的是因为设备原因，有的是因为人为因素造成。
当这些状况发生以后，再去讨论什么原因已经不重要了。最关键是如何在发生状况以后，采取果断有效的措施，把抢救生命和财产放在第一位，争取把损失降低到最小限度。至于是什么原因造成的，那必须由主管部门来裁定。
在我们列车这一个特殊的环境里，每当遇到这这种状况，只有到了这个关键时刻，才是真考验一名列车长时候到了。
作为整个列车直接管理者，首先应该有一个冷静的大脑。绝不能因为状况的突然发生，自己先乱了方寸和阵脚。就好比在进行一次战役中，面对敌人地猛烈的进攻，战士们都没有慌乱，可指挥者却先乱了，这样的战斗哪有不败之理。
列车上这个时候就必须要求列车长，无论发生什么事情，都必须和同志们站在一起。特别是在紧要关头，还须须冲在最前面。只有这样才能在同志们当中，树立起威信说话才有分量。大家才能相信你支持你，心甘情愿接受你的指挥，大家团结一致共同面对挑战，一起并肩战斗，一直取得最后的胜利。
在我和寒梅来到班组这一段时间里，在列车上发生了不少的事件，大大小小就不下几十件。在这其中让我们最为惊心动魄，也是最为终生难忘，那就是发生在我们十三号车厢一场火灾。
在我们扑灭这场火灾的过程当中，硬是整出了真情、感情、热情、激情和爱情。成了人们后来争相赞美的佳话，每每谈论起来都是说不尽的敬佩之感。
发生在我们列车上的这次火灾，是列车运行到了一段狭长地带。由于两面都是山岗，给救援工作带了一定的难度。看来靠外部的力量是不行，没有办法也只能靠我们自己了。
列车发生火灾的时候，正好是寒梅在值班。而这时我正在列车宿营车睡觉，并且正做着一个甜美的梦。我和寒梅在一片绿色的大草原上，相互追逐着如一对蝴蝶，那甜美的笑声飘荡在无边无际原野之中。
但这一个甜美的梦，却很快被一声急促的刹车声，给彻底打破了。按照我们以往的经验，每当正在飞奔的列车，突然紧急停了下来。很有可能是有人抢越线路，列车突然改变了停车信号，线路中突然发现有障碍物，有人从列车上坠落下来，最后一种就是在列车上，发生了火灾和爆炸。
经过这几年在列车上工作，我已经养成了一种习惯。每当列车发生紧急刹车时，总会第一时间询问司机或者是运转车长，到底发生了什么情况。等弄清楚以后，再视情节是否向上级汇报。
如果是在列车内，我会立即带上乘警、安全员和检车师傅，第一时间到达现场，采取有效措施，尽最大努力把问题解决好。如果是在车外，我同样是带上这些人员，还要通知运转车长一起进行处理，必要时还要通知当地派出所。
可这一次的刹车力度非常得大，我当时在下铺睡觉，由于惯性的作用，把我从铺上连人带被褥，一起给摔了下来，还有的同事直接从上铺上给摔到地板上。这一下可好了，把所有在睡觉的乘务员，都给彻底惊醒了。纷纷从空挡里伸出了头，想知道到底发生了什么事情。
凭我的直觉这一次很有可能发生了大事情，要不然是不会刹得这样猛烈。我迅速穿好衣服，刚走出我的空档，正好与前来送信的安全员闯了一个满怀。
只见他满头是汗，气喘吁吁地对我说：“杨车长不好了，十三号车厢发生了火情，寒车长正在组织疏散。寒车长让我告诉你们，立即从车厢这头带灭火器前去灭火。”
于是我又追问了一句：“乘警和检车师傅都到了吗？”安全员很干脆地回答说：“他们都已经到齐了。”
在宿营车所有休息的乘务员，当一听到安全员说前面车厢发生了火情，一个个都一咕噜爬起来穿戴整齐，并自觉地排成了一队，随时听从我的指挥和命令。
由于火情发生之时，车厢内的旅客比较多，势必要造成一混乱。更有个别的旅客还会趁机，做出一些违背常理的事情。到了这个时候，就必须由乘警带领保卫小组人员，对于车厢内和疏散到车厢外的旅客，进行秩序的维护和保障，以确保广大旅客的财产安全，不会受到个别人的侵犯。
在这个时候检车师傅的任务，也是非常重要的。如果车厢内的火势迅猛无法扑救，就必须把这一节车厢甩掉，以保证相邻的车厢不被火势蔓延。并迅速与运转车长和司机紧密配合，重新组成新的车列，从而使列车得到继续运行。
此时此刻，当我们看到发生火灾的车厢，在寒梅和其他乘务员的精心组织下，还算得上是紧张有序。可其他几节车厢的旅客情绪，就有些不那么稳定。这就必须有本节车厢当班的乘务员，对旅客做好认真细致的说服工作。从而达到让旅客耐心等待的目的，从一个侧面支持那边的扑救工作。
如果这个时候所有的乘务员都去参与救火，放下这些旅客放任不管。那整个列车非乱成一锅粥不可，到那时你再回过头来做思想工作，那就更加艰难了。所以，要求每节车厢的乘务员，必须坚守岗位，坚决不能脱离岗位去做任何别的事情。
这细细算下来除去这一部分乘务员，还有之前乘警所带领保卫小组的乘务员，寒梅能够带领的乘务员，已经是屈指可数了。
要是完全彻底的扑灭这场火，就必须由我们休班的人员来具体实施。我想这也是寒梅让安全员，给我们送信的根本原因。
于是我一改往日温和的态度，以非常严肃的口气对大家说：“刚才我和安全员的谈话。想必大家都听见了。现在前面车厢发生火灾，寒车长正带领值班人员，正在进行疏散工作。现在该轮到我们上的时候，在这里大道理我就不说了。就是希望大家齐心协力，共同把这次救火的任务完成，在这里我代表寒车长谢谢大家了。听我号令每人那一句灭火器，向着火的车厢出发。”
此时大家非常理解我和哈寒梅的心情，等我把话说完以后，大家二话没说就按照我的指示，纷纷取下每节车厢的灭火器，向着发生火灾的车厢飞奔而去。
（未完待续）
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