产品分析目的

现今音乐市场群雄逐鹿，酷狗作为音乐行业的头部玩家推出“听、看、唱”打造多维度的泛音乐平台。但由于播放器主导的刻板印象，目前用户对于音乐播放器的直播和K歌模块感知度不高。

笔者为提高这类业务的转化率，在不影响用户体验的前提下，对产品进行调整和优化，并提出相应运营策略。

1. 音乐市场分析

1.1 市场现状

腾讯系占据半壁江山，网易云专注细分市场顽强生长

结合TalkingData和QUESTMOBILE的数据得知，在现今的音乐APP市场，腾讯系产品占据了前三甲的位置，排名依次是酷狗、QQ音乐、酷我音乐。网易云尾随其后顽强生长。排名第五的虾米音乐，无论用户规模和活跃率与前四个产品都无法比较，形成断层。

该市场分布，很大部分源自于酷狗以及QQ音乐两款老字号在PC端拥有庞大的用户基础，凭借品牌效应和用户黏性引流到移动端，加上自身歌曲版权拥有量的优势，占据了一半的市场。

而网易云音乐专注细分市场，为目标人群打造高品质音乐社区，凭借优秀的运营，培养了一批忠实的用户。

1.2 行业布局

腾讯系打造泛娱乐生态，网易云培养音乐社区

腾讯音乐在产品体系、产品功能等方面完善“听看唱玩”布局， 打造泛娱乐生态，满足用户各种需求。

网易云音乐则重点提供用户黏性，加大内容创造，打造音乐社区，从而减少版权依赖。

1.3 用户分析

音乐用户规模可观，付费意愿提高

在线音乐整体人群渗透率超过了70%，在整个泛娱乐领域仅次于视频。用户整体付费意愿也接近60%，其中，25-35岁区间用户付费意愿强劲，主要动力来自于数字音乐收入的增加，占比超过50%。

随着数字版权意识的增加和国人消费能力的提高，用户的在线音乐付费意愿逐渐提升，Quest Mobile数据显示，音乐内容是用户消费的核心，包括购买会员、数字单曲、专辑购买等，基于音乐衍生的其他付费模也逐渐扩展。

改造音乐消费场景：网络K歌/音乐电台等具有很大的变现潜力

数字音乐平台对音乐产业的改造深度和广度增加，在音乐内容生产和音乐消费场景的创造上更为主动和富创意，变现能力增强。网络K歌/音乐电台等用户规模客观，具有很大的发展潜力。

2.酷狗优化需求

2.1 酷狗定位

• 自2004年创立至今，KUGOU提供的优质产品和服务成为国内受欢迎的互联网产品之一。
• 2008年，研发出酷狗音乐移动客户端APP， 在酷狗APP5.0版本上线酷狗直播。
• 2014年，正式推出“听、看、唱”一站式体验服务，酷狗直播孵化出首个020女团——SING女团。
• 2017年，举办首届酷狗校际音超联赛，覆盖1755所高校，4.5万人报名；建立全国音乐众创孵化基地（重庆站、长春站）；

由其发展历程可知，酷狗音乐以“音乐”为核心，打造泛娱乐生态，积极生产和孵化原创音乐内容，在音乐行业线上线下的渗透，满足用户听看唱的需求，打造音乐生态闭环。

2.2 模块布局问题

音乐衍生模块感知度低，需加强有效宣传

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，由于在线音乐主导的刻板印象，目前音乐平台直播模块用户感知度不强，仅40.2%的用户知道音乐平台布局了直播模块，音乐平台应加强有效宣传，在直播内容方面向用户偏好的演唱会类、娱乐类深耕。

2.3 用户反馈意见

• 产品稳定性：APP存在闪退和卡顿的情况。
• 体验方面：存在弹窗多的困扰。
• 歌曲资源：歌曲资源是用户差评的首要原因，多数用户无法下载自己喜欢的音乐的正版音频，并对非VIP只能试听30S的限制不满。

2.4 整理业务需求

根据行业发展趋势，布局问题和用户调研反馈，以音乐为核心，衍生音乐消费场景是未来音乐市场健康发展的趋势，而这也符合酷狗的发展历程和产品业务体系“听、看、唱”。

由此笔者整理以上分析内容，得出此次优化的业务需求为以下内容。

3.设计规划

根据以上分析，酷狗业务意图打造泛娱乐音乐平台，满足其庞大用户群的各种用户需求，需要加快宣传音乐衍生功能提高用户活跃度。但用户使用习惯仍是以音乐为核心，衍生功能并不是普遍需求，所有产品优化必须使功能更为独立，分类更符合用户的认知，让目标明确的用户可以更快的满足自己的需求，在不影响用户体验的前提下，设立功能间的连接，完成酷狗音乐生态链。

3.1 酷狗信息架构图

酷狗功能架构图.png

• 酷狗APP，功能分布为“我”、”听”、”看”和”唱”三大功能和个人主页
• 我”关联“听看唱”的入口，而“听“ 关联了直播/视频/资讯/歌单等功能，但是缺少对“唱”的曝光度。
• ”看“功能只有直播内容，不符合用户”看“功能的分类认知，
• 短视频内容的布局散落在听-内容展示标签：视频和**唱-标签：短视频
  命名混乱，入口设置不符合逻辑。
• 快捷入口分布零散无规律，

如何设计复杂的信息架构？

酷狗发展至今，“听看唱”功能的部署形成了庞大的音乐平台，但酷狗信息架构在在深度和广度上没有达到平衡，功能类目过多，且分类不符合用户认知，容易造成迷惑。内容层级内的模块没有区分优先级，皆以同一权重展示，无法形成对比。

根据以上分析，酷狗信息架构需在保障用户核心“听”功能的满足下，推广业务/功能“听、唱”。

4. 竞品分析

在产出解决方案时，为了更好的优化产品，笔者选取了QQ音乐APP进行分析，分析其核心功能的使用路径及界面设计样式。

• 在找寻音乐中查看排行榜和歌手这两类功能时，酷狗需从乐库或点击更多进入歌手/排行，额外增加了一次点击步骤。（标签可调整，但初次登入界面未进行模态引导。）

• 在选择歌手页面，酷狗分类标签隐藏,，而QQ音乐直接显示，且选择多了音乐分格这一选择维度，信息呈现更为直观且搜索更为精确。

• 在音乐的核心页面中，酷狗分类标签布局未突出内容的重要性
• 标签内容过多，增加用户选择负担。
• QQ音乐突出电台功能，和新歌新碟/数字专辑业务，内容有分优先级。

image.png

• 酷狗在音乐圈/直播/K歌作品 以列表形式呈现，右边内容区域空白，浪费界面空间。
• 音乐圈对于笔者这类并没有加任何好友的用户群而言显得鸡肋（系统可判断用户是否有添加好友，而决定是否显示该list）
• 直播内容的文案提示没有吸引力。（增加主播图文展示/活动宣传，比如看直播赚赏金）

5. 产品优化设想

基于前期的市场调研和用户研究结果，结合产品自身定位，在不彻底改变已经流行且熟悉的平台情况下使产品体验更佳，本报经分析对以下内容进行了细节优化。

我：

听：

看：

看-MV

参考数据：

Quest Mobile ：http://www.questmobile.com.cn/research/report-new/40

2019年中国在线音乐市场监测报告 http://www.iimedia.cn/63766.html

产品详情

版本号：9.1.5
slogan：就是歌多
体验时间：2019年3月
设备型号：OPPO R11st
操作系统：Android version 7.1.1
体验者：Nio，a nobody wanna be somebody.

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