我在银行工作的，三个小故事

今天来写写我在银行工作时，遇到的三个小故事。严格说来，第三个不是单纯的故事，说的是人。遇事识人，是我们成长的一种方式。

我大学毕业那年找工作，最后签了一家本地的股份制商业银行。那时的我，满心欢喜地想，我要成为一名金融人士啦。我将每天在干净地能将人影映射出来的大理石地板上穿梭，西装挺括、衬衫白净。

当然，这世上的很多事情就是这样。门外人垫着脚，够着脑袋向内张望，只看到虚晃而过的金光，就以为屋子里有珍宝，熟不知，看到的，只是镜子恰好反射一束夕阳。

1

我要说的第一个故事，让我看到了人性的善良。在这份善良下，是我的自责和羞愧。

那时的我，是一个刚刚上柜的现金柜员。我所在的营业网点身处商业中心，每天客户迎来送往、络绎不绝。生意好的时候，一天叫上一两百个号，攒个三四百张传票也是正常。

有一日，我在办完最后一笔业务后，循例开始扎帐。首先将所有的现金点上一遍，从纸笔到硬币，一分一厘都要点得清清楚楚。

当我数钱数得正欢时，有人扣响了玻璃窗，是大堂经理，身边还有一对老夫妇。我一脸疑惑，只见老爷爷手里还拿着500元现金。大堂经理告诉我，老人下午来我这个柜台取过钱，回家拿给老伴，一数，发现多出了500元！老夫妇觉得不安心，就打着车再跑了一趟银行。我一听，心中一紧，赶忙把所有的现金再点上一遍，果真整整少了500元！立即，我把这件事汇报给主管，请她再帮我调出监控，再翻出当时办理的传票底单。很快，便查清楚，的确是我的操作失误，在把钱递出去的时候，鬼使神差地给多了。关键是，在我还没有发现的时候，老爷子把多给的钱送回来了。

我那时的心情，真是复杂极了。首先，当然是非常非常地感谢老夫妇耿直的行为。在主管的陪同下，我向他们表示我的感激之情，同时要给老夫妇报销车费。他们接受了我的道谢，但是婉拒了车费。同时，我也对自己工作上的失误感到懊恼，因为我的原因，让两位老人费心了。除此之外，我还感受到了来自人性的善意，同事在一旁感叹：世上还是好人多啊！

经过这件事情后，客户每次取钱时，我都会数上两遍，确定无误了再双手递出。毕竟，这样的错误，出现一次，就够了。

2

每个营业网点，都会有几个大户，就是在金字塔顶端，最具价值的客户。我待的营业网点也不例外，这其中，有个建筑公司的账户，几乎每天都会有若干张支票递进来兑付。在那一张张支票上，有一个同样的名字，认得多了，便十分熟悉。

一天，我接待一位客户。在照例说完，请问您需要办理什么业务之后，这位身材高大的中年男士甩进来一张黑卡（最高级别的卡），"取钱"，他说道。

我接过来一看，这张卡已经磨损地极为严重了，无法辨认清楚卡上的数字不说，卡上还有一处断裂，用胶带粘着，一刷，消磁了。我一连试了好几次，也不能显示出卡中的信息。无奈，我向对面的客户说,"您好，这张卡已经消磁了，您可以提供一下身份证吗？"，"什么？还要我提供身份证！"他面有愠色，"是的，不好意思，因为您这张卡已经消磁了，需要您提供一下身份证。"我还再坚持，他已经极度不高兴了。正在这时，一位老师傅过来了，拍了拍我的背，把话筒声音关闭后，问我，"你知道他是谁吗？"，我摇了摇头，"他是咱们这的财神爷啊，就是某某某，"，我一听，这不可是最熟悉的陌生人嘛，就是我每天可以在支票上看到的那个名字，今日看到了真人。

之后，在一系列操作下，钱也顺利取出了。我说，"您下次可以把身份证带着，给您换一张新的。"他什么都没说，像是不怎么高兴的走了。

行走江湖，双眼要放亮点啊。

3

在坐柜期间，有一个带我的师傅，可以算是我职业生涯的第一个师傅。

她是本地人，在岗位上干了得有一二十年，经验丰富，业务熟练。最难得的是，基本上，师傅每天都像打了鸡血一样的亢奋，她在工作岗位上，特别有激情，说话声音中气十足，对待客户满满的热情。

同事都说，师傅是个富婆，宝马奔驰换着接送。

在和师傅熟悉了一段时间之后，一天晚上，我们加完班一起回家。师傅跟我说，以她的家庭条件的确可以不用再工作了，家里的生意遍及全国。她的老公有时也会劝她，不用每天都这么辛苦。但是她自己很喜欢这份工作，也很享受忙碌的状态，在家，闲不住。

我一边听，一边点头。